Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kumtel Ankastre Fırını Yangın Çıktı, Evimizde Güvenlik Krizi

23 Ocak 21:201.085
Pelin'in Teşekkür Mesajı
Servis hızlı şekilde ürünlerimin sorununu giderdi teşekkürler

Kumtel marka ankastre fırınım bu akşam çalışır haldeyken mutfaktan gelen kokuyu fark edip gittiğimde, fırının bulunduğu rezidans dolabının alev aldığını gördüm. Yangın büyümeden müdahale ettim; ancak şu anda hem fırın hem de etrafındaki kısım tamamen parçalanmış durumda. Eğer o anda kokuyu fark etmeseydim, çok daha büyük bir felaket ve can güvenliğimizi tehdit eden bir durum yaşanabilirdi.

Bu olaydan önce fırını kullandığım dönem boyunca zaman zaman duman oluyordu; ancak açıkçası bu durumu önemsemedim ve ilk kez bu kadar ciddi bir şeyle karşılaştım. Garantisi büyük ihtimalle devam eden bu ürünün bu şekilde yangına sebep olması, hem güvenlik açısından hem de marka adına ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bursa Osmangazi’de bulunan evimde yaşanan bu olay nedeniyle, Kumtel’in ürününün incelenmesini ve güvenlik açısından gerekli tespitlerin yapılmasını, mevcut ankastre fırının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 14:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Pelin T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Pelin
24 Ocak 14:45

İletişime geçmenizi bekliyorum

Pelin
29 Ocak 21:15

Servis hızlı şekilde ürünlerimin sorununu giderdi teşekkürler

Pelin
29 Ocak 21:15

Servis hızlı şekilde ürünlerimin sorununu giderdi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Satın Aldığım Günden Beri Arızalı Olan Kumtel Ankastre Fırınım İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebim

17 Aralık 2025 10:061.464

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başlad...

Kumtel Ankastre Fırın Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

21 Aralık 2025 20:27808

Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 2 ay önce aldım ve kurulumdan itibaren üst kapaktan sıcak hava vermeye başladı. Ay...

Kumtel Ankastre Fırın Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
Kumtel Ankastre Fırın Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
1

Kumtel Ankastre Fırın Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

24 Kasım 2025 14:342.136

Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düz...

1 Destek5 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Fırın Sıkıntısı!

Kumtel FırınSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ali
Kumtel Servis Eksik Ve Hızlı Bir Şekilde İmza İstedi Ve Gitti!

Kumtel ServisEksik Ve Hızlı Bir Şekilde İmza İstedi Ve Gitti!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Kumtel Dokunmatiğinde Sıkıntı Var Ve Çocuk Elinde Bir Türlü Çıkmıyor

KumtelDokunmatiğinde Sıkıntı Var Ve Çocuk Elinde Bir Türlü Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Metin
Kumtel Fan Motoru Arızası!

Kumtel Fan MotoruArızası!

Profil fotoğrafı
Taner

Öne ÇıkanKonular

B66-SF2 Logo
Kumtel
B66-SF2
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru