to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandım. Bu kısa sürede ankastre fırının rezistansı arızalandı, sigortalarımızı attırmaya başladı. Aynı zamanda aspiratörün pervanesi de kendi içinde bir yerlere sürtüp ses yapmaya başladı.
Aspiratör için yetkili servise başvurdum, ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Fırın için ise artık servis çağırma zahmetine bile girmek istemedim; bu kadar kısa sürede arıza yapan ürünlerden gerçekten usanmış durumdayım.
Ben bu şikayeti özellikle başkaları bilsin, bizden sonrakiler de aynı hayal kırıklığını yaşamasın diye yazıyorum. Bu deneyimden sonra evime bir daha Kumtel marka ürün sokmayı düşünmüyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka ankastre fırın ve davlumbaz satın aldım. Kısa süre önce hem fırın hem de davlumbaz bozuldu. Kumtel servisiyle daha önce görüşme sağladım ancak şu anda defalarca aramama rağmen servise ulaşamıyorum.
Ürünlerim garantili olmasına rağmen servis alamıyor olmam beni mağdur ediyor. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünlerime servis yönlendirilmesini ve gerekli bakım/onarımın yapılmasını, güncel bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre seti aldım kurulum yapıldıktan sonra fırını çalıştırınca rezidansı yandı daha sonra servisi çağırdık fırın yapıldı. Sonrasında set içindeki aspiratörü çalıştırdığımda çekim yapmadığını ve normalden çok farklı bir sesle çalıştı, bozuk olduğu her halinden belliydi yine servisi ça...
Kumtel ankastre set aldık fakat fırın pişirmiyor. Yetkili servis çağırdık, rezistanslarını değiştirdi fakat fırın aynı arızayı vermeye devam etti. Aynı yetkili servis ikinci kez gelerek değişime uygun raporu verdi. Islak imzalı form elimizde olmasına rağmen, 'Biz gelip değiştiremeyiz, fırınınızı sök...
Kumtel ankastre set aldım, kurulum için gelen servis çözüm odaklı değildi. Hemen gaz borusu değişmeli deyip ücretli boru sattı. Daha sonrasında aspiratörü kuramadı, 'şunu çıkaramam, bunu takamam' diyerek bir sürü sorun sıraladılar. Fırın yeri hazır, mermer kesilmiş olmasına rağmen iki vida söküp asp...
Benim adım M**** Ü***. Yaklaşık bir ay önce Kumtel ankastre üçlü set aldım. Böyle kötü bir marka görmedim. Fırının ayarlama düğmelerinin ikisi birden arızalandı. Sonrasında aspiratör, gecenin bir saatinde kendi kendine çalışmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Beyefendi, üç gün i...
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...
Yorumlar