Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ankastre Fırın Ve Aspiratör Hızla Arızalandı, Servis Çözüm Sunamadı

profile
08 Mart 23:52
336
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Bir yerli malı olarak daha kaliteli, daha iyi. Parçalar kullanarak üretim yapılabilir. Veya Fiyat performans ürünü olarak bence diğer rakiplere göre üst sıraya çıkılabilir. Ama kullandığımız ürünler ( ankastre setten ; fırın ve aspiratör 1 hafta ara ile arıza yaptı ) ilk 5 ayda arıza yapıyor ise bu tabii ki memnuniyetsizliğe yol açar. Teşekkürler.”

Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandım. Bu kısa sürede ankastre fırının rezistansı arızalandı, sigortalarımızı attırmaya başladı. Aynı zamanda aspiratörün pervanesi de kendi içinde bir yerlere sürtüp ses yapmaya başladı.

Aspiratör için yetkili servise başvurdum, ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Fırın için ise artık servis çağırma zahmetine bile girmek istemedim; bu kadar kısa sürede arıza yapan ürünlerden gerçekten usanmış durumdayım.

Ben bu şikayeti özellikle başkaları bilsin, bizden sonrakiler de aynı hayal kırıklığını yaşamasın diye yazıyorum. Bu deneyimden sonra evime bir daha Kumtel marka ürün sokmayı düşünmüyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 13:56

Yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka ankastre fırın ve davlumbaz satın aldım. Kısa süre önce hem fırın hem de davlumbaz bozuldu. Kumtel servisiyle daha önce görüşme sağladım ancak şu anda defalarca aramama rağmen servise ulaşamıyorum.

Ürünlerim garantili olmasına rağmen servis alamıyor olmam beni mağdur ediyor. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünlerime servis yönlendirilmesini ve gerekli bakım/onarımın yapılmasını, güncel bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ek
09 Mart 07:42 (Şikayetten 7 saat sonra)
Cem
Cem
10 Mart 11:59

Bir yerli malı olarak daha kaliteli, daha iyi. Parçalar kullanarak üretim yapılabilir. Veya Fiyat performans ürünü olarak bence diğer rakiplere göre üst sıraya çıkılabilir. Ama kullandığımız ürünler ( ankastre setten ; fırın ve aspiratör 1 hafta ara ile arıza yaptı ) ilk 5 ayda arıza yapıyor ise bu tabii ki memnuniyetsizliğe yol açar. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yavuz
16 Nisan 2023 18:17
2.679

Kumtel Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Melike
29 Mart 2025 21:57
1.321
Kumtel Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kumtel Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kumtel Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Şikayeti

profile
Serap
17 Temmuz 2024 00:19
4.668
Kumtel Yetkili Servis Şikayeti
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
22 Mayıs 2025 13:38
837
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırınımdaki Sürekli Arızalar ve Uzun Süreli Servis Sorunları

profile
Gülsüm
29 Aralık 2025 16:15
913
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru