to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Fırının ısı ayar düğmesi kendi içerisinde dönüyor ve bu sebepten doğru ısıda çalışmıyor. Garanti süresi dolmadığı halde ve yeni kurulum yapılan cihazlarda dahi benzer birçok şikayet görüyorum. Kumtel'den servis talep ettim ancak kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 250 TL ücret istediler. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Zaten çok az kullandığım bir fırın ve kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum. Fırınımın ücretsiz bir şekilde yapılmasını rica ederim
Sevgili müşterimiz ,Serap A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yaşadığım problemle ilgili henüz iletişime geçilmediğini hatırlatmak isterim
Kumtel isimli firmadan yaklaşık 1.5 sene önce aldığım fırın bütün düğmeleri kapalıyken ve çalışmaz konumdayken birden ısınıyor ve içerisinden kıvılcımlar çıkıyor. Bu şikayetimle alakalı servis bilgisi almak talebiyle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan İ*** isimli çalışan garanti süre...
21.03.2024 tarihinde kurulumu tamamlanarak garantisi başlatılan Kumtel marka ankastre fırınımın ayar düğmeleri, el yakacak derecede ısınmaktadır. Bu nedenle Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 04.10.2024 tarihinde gelen servis, bu fırınlarda bu tür hataların yaşandığını, ...
Ocağın Kendi kendine çakmaklığı çalışıyor ayrıca fırının altı pişirmiyor ayrıca fırının düğmeler ısınıp sürekli yere düşüyor ayrıca elektrik çarpıyor fırında sürekli. Kumtel yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde cevap veren yok. Garanti süresi dolsun diye mi bekleniyor.
4.03.2025 tarihinde Kumtel 3lü set aldık. Kurulumu yapıldıktan sonra fırın çalışırken camı tuşları tutacak yerinde aşırı ısınma sorunu ile karşılaştık. Servisi tekrar çağırmamız üzerine bizden 1850 TL ücret talep edildi. 500 TL indirim yapabileceklerini 1350 TL'ye soğutucu fan takılabileceğini söyle...
Yorumlar