to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Airfel XXL ızgara ürünümde hem iç kısımda soyulma hem de kulp kısmında açma-kapama bölümünde kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2–3 yıl önce internet üzerinden satın almıştım, tam olarak hangi siteden aldığımı ve sipariş numarasını maalesef hatırlamıyorum. Garanti süresi bittikten sonra iç kısımdaki soyulma başladı, yaklaşık 3 ay önce de kulp kısmı kırıldı.
İnternette yedek parça araştırması yaparken benzer bir sorunla ilgili Şikayetvar’da başka bir kullanıcının Kumtel tarafından mağduriyetinin giderildiğini gördüm. Bunun üzerine ben de aynı şekilde sesimi duyurmak ve çözüm bulmak için buradan yazmak istedim.
Kumtel’den ricam, bu ürün için özellikle kulp ve iç ızgara kısmına ait yedek parçaların temininde yardımcı olmasıdır. Mümkünse uygun fiyatlı yedek parça ya da imkanları dahilindeyse ücretsiz parça desteği bekliyorum. Ürünümü atmak istemiyorum, sadece gerekli parçalarla tekrar güvenle kullanmak istiyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İyi Günler geçen yıl Kumtel markalı Airfel almıştım. Bir yıl da garanti almıştım bu ürün için. Fakat kısa zamanda iç haznesinde yani pişireceğim ızgarada soyulmalar oldu. Diğer ürünleri incelediğimde bu tür sorunların olmadığını gördüm. Dolayısıyla gereğinin yapılmasını istiyorum.
Kumtel Airfel ızgara soyulması ve başlanması nedeniyle Şanlıurfa Haliliye servisine 4ay önce kadar verdim. Fakat parça bekliyoruz denilerek hiçbir işl...
Kumtel LX6330 elektrikli ızgarayı internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığımda, maksimum ayarda bile ısısının yeterli olmadığını ve termostatın çok kısa süre devrede kaldığını fark ettim. Tekrar ısınması ise çok uzun sürdüğü için, misafirlerimle birlikte sadece köfte pişirmek için bile yarım ...
Beş-altı sene önce Kumtel markasından iki elektrikli ızgara satın aldım. Beş-altı kullanımdan sonra cihazlar sönüp yanmaya başladı. Bu durum tekrar edince Kumtel'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara yanıt alamadım. Daha sonra Kumtel'in arıza servisini bulup ızgaral...
26 Nisan 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Kömürlü Barbekü KB-737D ürününü satın aldım. Ürün 30 Nisan 2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürün içerisindeki bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve temsilci beni yetkili servise y...
Yorumlar