Kumtel Elektrikli Izgara Isı Sorunu Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

Kumtel LX6330 elektrikli ızgarayı internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığımda, maksimum ayarda bile ısısının yeterli olmadığını ve termostatın çok kısa süre devrede kaldığını fark ettim. Tekrar ısınması ise çok uzun sürdüğü için, misafirlerimle birlikte sadece köfte pişirmek için bile yarım saat beklemek zorunda kaldık ve köfteler kuru kaldı.

Bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün servisten geldikten sonra da hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorun devam etti. Şu anda ürünün garantisi de bitti ve hâlâ düzgün çalışmıyor; neredeyse çöpe atmak üzereyim. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve herhangi bir fayda görmedim.

Kumtel’den beklentim, gerçekten çalışan ve sorun çıkarmayan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesi.