to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel LX6330 elektrikli ızgarayı internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığımda, maksimum ayarda bile ısısının yeterli olmadığını ve termostatın çok kısa süre devrede kaldığını fark ettim. Tekrar ısınması ise çok uzun sürdüğü için, misafirlerimle birlikte sadece köfte pişirmek için bile yarım saat beklemek zorunda kaldık ve köfteler kuru kaldı.
Bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün servisten geldikten sonra da hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorun devam etti. Şu anda ürünün garantisi de bitti ve hâlâ düzgün çalışmıyor; neredeyse çöpe atmak üzereyim. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve herhangi bir fayda görmedim.
Kumtel’den beklentim, gerçekten çalışan ve sorun çıkarmayan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesi.
Satın aldığımız Kumtel KB-600 Elektrikli barbekü maksimum ayarda çalıştırmamıza rağmen etleri pişirmemektedir. Yetkili servis termostat ayarı yaptı. Yine değişen bir şey olmadı. Ürünü tekrar servise götürdüğümüzde bu defa fabrikadan yeni ürün geldi. Yeni gelen ürünü de ambalajından çıkardığımızda ür...
Beş-altı sene önce Kumtel markasından iki elektrikli ızgara satın aldım. Beş-altı kullanımdan sonra cihazlar sönüp yanmaya başladı. Bu durum tekrar edince Kumtel'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara yanıt alamadım. Daha sonra Kumtel'in arıza servisini bulup ızgaral...
Almış olduğum Kumtel elektrikli ızgara pişirmede termostat Maximum'da olmasına rağmen uzun süre kendini kapatıyor. Çalıştığında da çok kısa süre çalış...
Kumtel marka aldığım sıfır elektrikli ızgara sıfır olmasına rağmen ilk kullanımda elektrikte rezidansı patladı. Servise verdim 1 yıldır serviste bekliyor. Kumtel çağrı merkezini ve servisi defaatle aylardır arıyorum. Hiçbir şekilde asla yardımcı olmuyorlar ne sıfır ürün veriyorlar ne de ürünümü tami...
İyi Günler geçen yıl Kumtel markalı Airfel almıştım. Bir yıl da garanti almıştım bu ürün için. Fakat kısa zamanda iç haznesinde yani pişireceğim ızgarada soyulmalar oldu. Diğer ürünleri incelediğimde bu tür sorunların olmadığını gördüm. Dolayısıyla gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar