KO-40 OSHDF ankastre servis

06/10/2025 tarihinde Kumtel Ankastre serisi fırınımın kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmedi. Kurulum için verilen 9784585 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli ...

Kütahya Kumtel servisi, ankastre fırınımı bir yıldır kurulum için bekletiyor. Ürünü BİM'den satın almıştım. Kumtel müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil. Muhatap bulamamak çok zor bir durum.

Kumtel'den ankastre seti aldım, 10 gün oldu. Servis gelmiyor, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, kurulum yaptıramıyorum. Telefona dahi bakmıyorlar. Düğünüme 15 gün kaldı, doğalgazı açtıramıyorum, ocak olmadığı için yardımcı dahi olmuyorlar.

Kumtel'den ankastre 3'lü set aldık, ocak hemen bozuldu. Kullanıcı hatası dendi, saygı duyduk. İkinci kez Kumtel'den ocak aldık. Ona da set üstü almışsınız, ayaklarını sökeceğiz, ankastre yapacağız dediler. Bunun için ekstra bir ücret talep ettiler. Yani 4 tane civata için 200 lira ücret istendi, kab...

Hepsiburada aracılığı ile aldığımız ankastre ocak için 1 haftadır kurulum bekliyoruz. Servise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Genel merkezi arayıp kayıt bırakıyorum, 3 ila 5 iş günü içerisinde aranacağımızı söylüyorlar. Arayan soran yok. Satış sonrası servis hizmetleri çok yetersiz. Onca firmadan alışv...

Kumtel Firmasından Kumtel Ankastre Set aldım. Fırının alt kısmı geçen sene ısınmadığı için servis çağırmıştım ve sorun çözülmüştü. Fakat 1 yıl geçmeden tekrar aynı sorunu yapınca tekrar servisle iletişime geçtik ve ücretsiz yapılacağı söylendi. Fakat 700 TL servis ücreti alındı.

31 Mayıs 2024'te BİM'den ankastre ocak aldım. Kurulumu için servis 6 Haziran'da geldi. Ocak doğal gazlı olduğu için LPG dönüşümü için kurulumdan benden 850 lira ücret alındı. Madem servis ücretsiz, neden bu ücret alınıyor? Ayrıca sızdırmazlık bandı gerekmiyor muydu? Onu da biz alıp takacakmışız.

28 Mart'ta Kumtel'den ankastre set aldım ve 1 Nisan'da kayıt oluşturdum. Kumtel kadar müşteriyi mağdur eden bir marka görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; verdikleri numaralar kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetleri, 'Mufa Servis' adında bir yere yönlendirmiş ancak oradan da telefon...

BİM'den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için bu sabah teknik servis geldi. Ocak yeri kesilmiş, fırın yeri boş, doğalgaz açık ve davlumbaz kısmında bir mutfak dolabı kapağının sökülmesi gerektiğini belirttiler. Esenyurt bölgesinden sorumlu olan Y** adındaki görevliye, dolabı sökeb...

Kumtel ankastre set üstü ocak 1 yıl önce aldım. Garantisi devam ediyor. Şu anda ocak çakmaklık sürekli ateşleme yapıyor. Servis i çağırıyorum. Telefon ile bana set üstü ocağınız ıslak olduğu için gelemiyoruz diyor. Saç kurutma makinesi ile çakmaklık kuruttum yine çözülmedi. Afyonkarahisar Dinar Kumt...

Ankastre ocağın çakmaklığı çalışmıyor servis alıp götürdü 10 gündür beni ocaksız bıraktı. Yemek yapacak yer yok. Ana bayi servisini arıyorum acil diye geçiyorlar ama ş. Urfa Siverek'teki servis bu hafta içinde gelecek diyor hangisine inanayım bende şaşırdım olan bana oldu 10 gündür yemek yapacak yer...