Pandora Klips Charm Düşmesi Ve Ücretsiz Yenilenme Talebi

Pandora klips charm ürünümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süre önce aldığım klips charm, bilekliğimde takılıyken sürekli olarak düşüyordu. Her seferinde ürünü bulup yeniden taktım ve durumu Pandora İzmit Sembol mağazasına giderek defalarca kez ilettim. Klipsin tutmadığını, sağlam olmadığını söylediğim halde mağaza personeli ürünün sağlam olduğunu, klipsin güzel oturduğunu söyleyerek herhangi bir işlem veya güçlendirme yapmadı.

Mağazanın gerekli kontrol ve müdahaleyi yapmaması nedeniyle klips charm bir kez daha düştü ve bu kez bulamadım, ürün tamamen kayboldu. Şu anda aynı ürünü tekrar almak istersem 2.029 TL ödemem gerektiği söyleniyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Mağazaya daha önce sorunu iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadığı için bu kaybın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Kayıp olan klips charmın ücretsiz olarak yenilenmesini ve mağaza personelinin gerekli kontrolü yapmamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.