to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kumtel Şikayetvar müşteri hizmetleri çalışanı tarafıma ulaşarak en kısa sürede evimize servis gönderdi, servis tarafından ürün içerisinden birkaç malzeme değişimi yapıldı sorun giderildi. Teşekkürler."
20.10 tarihinde Epttavm üzerinden Kumtel marka doğal gazlı ocak satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt kısmında darbe olduğunu fark ettim. Servisle iletişime geçtiğimde alt saçın değiştirileceği söylendi ve bu çözümü kabul ettim. 24.10 tarihinde arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. Mızra isimli Mu...
01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Ürün kurulumdan hemen sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Döndüğümde ocağın gözlerinden birinin tam oturmadığını ve havada kaldığını fark ettim. Defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonr...
Merhabalar, Kumtel marka ocak ve davlumbaz seti satın aldım. Aldığım ürünlerden ocak ve fırının kurulumu yapıldı fakat davlumbaz kurulmamıştı. Ocağım arıza yaptı. Birkaç gözü yanmamaya başladı, yeni eve taşınacağım, taşındıktan sonra servis çağırırım dedim ve kimseyi çağırmadım. Az önce servisi ara...
Kumtel markasından bir Ocak aldım. Ocak geldi fakat kurulum için 26 Kasım'dan beri bekliyorum ne telefonları açıyorlar ne destek hattından dönüş yapıy...
"Ocağım takıldı hemen ilgilenildi. Teşekkürler..."
Kumtel ocağını alalı 1 sene oldu. Önce demirlerinin boyası attı. Servisi çağırdım, değiştirdiler ama yine aynı problem oldu. Servisi aradım, açmadı; WhatsApp'tan yazdım, dönmedi. Bu sefer de ateşleme düğmelerinin rengi kötü bir hal aldı. Baktıkça sinir oluyorum. Böyle bir kalitesiz ürün yok. Bir dah...
Geçtiğimiz bayram BİM'den Kumtel marka 3 lü fırın, ocak ve aspiratör aldık. Çağrı merkezini arıyoruz bakan yok. İlçedeki servise gidiyoruz kapalı. Muhatap yok! BİM Kumtel ile güzel bir tezgah kurmuş anlaşılan kendimiz kurarsak garanti kapsamından çıkıyor. Çözümsüz kaldık artık doğmamış çocuğumun ç...
28 Mart'ta Kumtel'den ankastre set aldım ve 1 Nisan'da kayıt oluşturdum. Kumtel kadar müşteriyi mağdur eden bir marka görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; verdikleri numaralar kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetleri, 'Mufa Servis' adında bir yere yönlendirmiş ancak oradan da telefon...
Kumtel marka set üstü ocağı geçen sene Kurban Bayramı'ndan önce satın aldık. Servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak bir gözü yanmıyor. Hâlâ servisin gelip sorunu çözmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ise deprem bölgesinde yoğunluk olduğunu belirterek beklememizi söylüyor. Gelip sorunu çözecekl...
BİM'den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için bu sabah teknik servis geldi. Ocak yeri kesilmiş, fırın yeri boş, doğalgaz açık ve davlumbaz kısmında bir mutfak dolabı kapağının sökülmesi gerektiğini belirttiler. Esenyurt bölgesinden sorumlu olan Y** adındaki görevliye, dolabı sökeb...
Airfryer 1.629 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.294 
Aspiratör 442 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 119 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.194 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 303 
Fırın 888 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 189 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 340 
Mikrodalga 69 
Ocak 2.622 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.372 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 85 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593 
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 