Klima Montajı İçin Kimseye Ulaşamıyorum Sorumsuzluk Mağduriyet

10 günden fazla süredir klima kurulumunu bekliyoruz. Telefona ulaşmak mümkün olmuyor, ne arayan var ne de gelen. Hatlar sürekli meşgul, telefonu kapatıp mesajla bildirin diyorlar. Gelen bağlantıyı dolduruyoruz fakat yine bir sonuç alamıyoruz. Böyle bir servis ağı ve hizmet anlayışı olmamalı.

Hepsiburada sitesinden Kumtel marka klima aldım. Servis gelip istediğimiz yere takmadı, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen açmıyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Sorunun çözülmesini acilen talep ediyorum

Kumtel marka klima aldık. Yerimiz Konya'da, montaj için kutu üzerinde bulunan numarayı aradık ve yaklaşık 40 gündür bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Biz bu klimayı başka bir firmaya montaj yaptırırsak garanti kapsamına almıyorlar. Aşırı sıcak bir iklim bölgesinde olmamıza rağmen 40 gündür klimayı ta...

Kumtel yetkili servisini klima kurulumu için saatlerdir arıyorum. Asla bağlanmıyor. Evde hamile kadın var böyle saçmalık olmaz. Yazıklar olsun! Genel merkez müşteri hizmetleri de açmıyor, evime yakın olan yetkili servisin de telefonu çalmıyor. ++++++++++++++++++++++++++++++++++