to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık’ta Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve ürün 31 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edildiği günden bu yana kurulum için herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ bekliyoruz.
Bu klimayı Darıca'da iş yerim için aldım ve havaların soğuması nedeniyle iş yerinde ciddi şekilde üşüyoruz. Buna rağmen kurulumun bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ne Darıca ne Gebze şubesi yardımcı olmuyor.
Kurulumu Kumtel servisinin gerçekleştirmesini bekliyorum.
Klimamın en kısa sürede, acil olarak yetkili servis tarafından kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kumtel Matsu A 12.000 BTU inverter duvar tipi split klima (KMSAC-12) model ürünüm için Sakarya Hendek Yukarıçalıca Mahallesi'nde garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Kutusunu dahi açmadan, kurulumu için 27 Temmuz’dan beri bekliyorum. En son 31 Temmuz’da aradığımda, bir hafta içinde servis g...
Hepsiburada üzerinden Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klimayı 26 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve o günden beri kullanıyorum. Ancak ürün başından beri ısıtmıyor, iki haftadır klimayı ısıtma amacıyla hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburad...
Kumtel’den Hepsiburada üzerinden aldığım KMSAC-12 1200 BTU klimanın kurulumu için yaklaşık 4-5 gündür bekliyorum. Kurulum için yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Özellikle böyle sıcak bir dönemde bu kadar uzun süre beklemek benim için gerçekte...
05/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimamın kurulumu için 06/08/2025’ten bu yana defalarca kurulum kaydı oluşturmama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...
05/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimamın kurulumu için 06/08/2025’ten bu yana defalarca kurulum kaydı oluşturmama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...
Yorumlar