HJ-01 müşteri

Kumtel’den internet üzerinden bir adet konvektör soba satın aldım. Ürün bu hafta Çarşamba günü teslim edildi. Paketi açt...ığımda kutudan çıkması gereken vida, duvara asma aparatı, kullanım kılavuzu ve garanti belgesinin hiçbirinin bulunmadığını gördüm. Ürünü eve çıkarmak için 5 kat yukarı taşımak zor...

Teknik servise bıraktığım Kumtel markalı ürünümle ilgili 1,5 aydır hiçbir bilgi alamıyorum. Kumtel müşteri hizmetleri te...lefonları açmıyor, servis yetkilisi ise fabrikadan haber beklediğini söylüyor. Ekim ayında aldığım katı meyve sıkacağını 2 ay kullanabildim ve Kumtel'in koskoca Ankara'da en sapa s...

28 Kasım 2023 tarihinde Kumtel marka hj-01 ve hj-02 katı meyve sıkacağı aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl... sonra cihazda arıza oluştu. Ürünü İstanbul/Pendik’teki en yakın Kumtel yetkili servisine götürdük. Parça tedarik sürecinde, fabrikada parça bulunamadığı için ürünümüz yaklaşık 1 y...

Kumtel hj-01 siyah katı meyve sıkacağını yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken içinden bir pa...rça kırıldı ve yanık kokusu geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 9-10 aydır ürünüm fabrikada, sürekli parça bekleniyor denilerek tarafıma geri dönüş yapıldı. So...

Ürün geldikten sonra Kumtel’in müşteri hizmetleri hattından montaj talebi oluşturduk. Montaj talebimize istinaden adrese... kendini servis personeli diye tanıtan bir kişi geldi. Gelen kişi doğalgaz borusunun kısa olduğunu kendilerinde olanı takacaklarını söylediler. Bu boru için piyasa ortalamasının 3-...

Kumtel beyaz katı meyve sıkacağı aldım. Trendyol'dan kısa süre sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. 7 aydır serviste ...ve stokları yokmuş. Bu ürünle alakalı 7 aydır serviste, ayda bir Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum. Size acil öncelik verilecek diyorlar, sadece o kadar. 7 aydır ne arayan var n...