Media Markt’ta Kaskolu Tablet Servisi İki Ay Süreyle Gecikiyor

Media Markt Kayseri Forum şubesinden aldığım Samsung TAB4 tablet için iki yıl full kasko yaptırdım. Ürün yere düşüp ekranı çatlayınca 15.07.2026 tarihinde aynı şubeye teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ servise gönderilmedi ve sadece mağazada bekletiliyor.

Bu süre boyunca mağazaya gittiğimde ve görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sürecin neden ilerlemediği açıklanmıyor. Ürünü kaskolu ve gönül rahatlığıyla kullanmak için ekstra ücret ödememe rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Media Markt’ın bu gecikmeyi derhal sonlandırarak süreci uzatmak yerine, ödediğim tutarı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.