to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı ocağımın çakmaklığı çalışmıyor. Ürünümü BİM marketten aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, servis çağırdığımda bana yemek taşması durumunda onarımın ücretli olacağını söylediler. Ancak ocağımda kesinlikle yemek taşması olmadı ve buna rağmen ücretsiz onarım sağlanmayacağı belirtildi. Bugün Kumtel servisini aradım fakat çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamında olan ürünümün çakmaklık arızasının herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
BİM'den almış olduğum Kumtel marka ankastre setin servis tarafından kurulumu yapıldı. Teknisyenler tarafından aspiratör arızası tespit edildi ve aspiratör değişimi yapıldı. 2 ay sorunsuz kullandım. İkinci ayın sonunda, ocak çakmakları çalışmamaya başladı. Çakmak fişini çıkartıp kibrit ve normal çakm...
Geçen hafta Kumtel ko-40 Tshdf model ocağımda garanti kapsamında çakmaklık arızası için servis çağırdım. Gelen servis, ocağa yemek artığı kaçtığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmayacağını ve ekstra ücret talep edeceklerini belirtti. Servis personeli ocağı söküp takarken ocak bölgesine za...
Kumtel marka ocağımda çakmaklık bozulduğu için servis çağırdım ve hala garantisi devam eden ürünümün parça değişimi olacağı için 400 TL tuttuğunu belirttiler. Aksi halde değiştirilmeyeceği söylendi. Mecbur 400 TL verdim. Şimdi sorarım garanti bunun neresinde? Sözde servis ücreti almamış. Bir daha Ku...
Yüklediğim videoyu incelediğinizde göreceğiniz üzere, Kumtel marka ocak manyetik çakmakları kendi kendine takılı kalmaktadır. Bu durum, yemek pişirilmediği zamanlarda dahi meydana gelmektedir. Servis çağırdığımda, hatalı olduğumuzu ifade ettiler. Ben de onlara, diğer marka ocaklarda böyle bir sorunl...
Garantisi devam eden Kumtel ocağımın çakmaklarının çalışması durdu. Bunun üzerine Kumtel internet sitesinden çağrı kaydı oluşturdum. Bugün evime Kumtel servisi geldi. Şikayetimi dinledikten sonra yaptıkları kontrollere dayanarak çakmakların değişmesi gerektiğini söylediler. Fakat bunun garanti dahil...
Yorumlar