to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüklediğim videoyu incelediğinizde göreceğiniz üzere, Kumtel marka ocak manyetik çakmakları kendi kendine takılı kalmaktadır. Bu durum, yemek pişirilmediği zamanlarda dahi meydana gelmektedir. Servis çağırdığımda, hatalı olduğumuzu ifade ettiler. Ben de onlara, diğer marka ocaklarda böyle bir sorunla karşılaşmadığımı ilettim. Ancak onlar, ocağın üstünde su ve yemek taşmasından kaynaklandığını ve bu nedenle çakmakların ıslanarak kendi kendine çalıştığını söylediler. Ancak yemek pişirilmediği zamanlarda bile ocak çakmakları ateşleme işlemine başlıyor. Bu durum bazen gece geç saatlerde de gerçekleşiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum ve eğer bu sorun çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildirmek zorundayım.
Sevgili müşterimiz ,Tufan T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel markalı ocağımın çakmaklığı çalışmıyor. Ürünümü BİM marketten aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, servis çağırdığımda bana yemek taşması durumunda onarımın ücretli olacağını söylediler. Ancak ocağımda kesinlikle yemek taşması olmadı ve buna rağmen ücretsiz onarım sağlanmayacağı belir...
Kumtel'den bir ocak aldım, çakmakları bozulup duruyor. Bir kere servis geldi, hiçbir şey değişmedi. Bir kere daha çağırdım servisi ama lütfedip gelemediler. Ocağın çakmakları harici bir sıkıntısı yok ama o çakmak olayı gerçekten can sıkıcı bir olay, hiçbiri çalışmıyor çünkü.
Kumtel marka ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Ocağı aldığımızdan beri ortalama her 2 ayda bir sıvı teması nedeniyle sürekli ateşleme sorunu yaşıyoruz. Çakmak sürekli çıt çıt ediyor, ocağı fişten çekip kurumasını bekledikten sonra kullanmaya devam ediyorduk. Son 1 a...
Kumtel marka ocağımız arızalı fakat defaatle aradığımız halde müşteri hizmetleri telefonlarımıza yanıt vermiyor... Belki zahmet edip okurlar diye buraya yazıyoruz sorunlarımızı. * Ocağı her yakmak istediğimizde önce ufak bir patlama oluyor, sonra yanıyor. * Çakmaklardan biri takılı kalmış aylardır ç...
Kumtel ankastre ocağımın ilk kurulum esnasında hatalı gözü vardı komple değişim istedim. Kurulum yapan kişi ben hallettim dedi. Sorun olursa ararsınız değişim yaparlar. Demişti 2. Ayında çakmakları kullanılmaz iken kendiliğinden ateşleme yapıp takılı kalıyordu. İki defa aynı sorunu yaşadım. Servisi ...
Yorumlar