Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırının Motor Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor

Merhaba, 5 Kasım'da Kumtel yetkili servisine bıraktığım ve garanti kapsamında tamir edilmesini istediğim ürünüm aradan geçen bu kadar süreye rağmen tamir edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak parçanın bulunmadığını ve yetkililerine bildirdiklerini belirtiyorlar. Kumtel bu ko...

Kumtel marka mikrodalga fırınım garanti kapsamında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından ürünün değişimi için talep oluşturuldu ancak Kumtel fabrikasında stok olmadığı gerekçesiyle tam 6 aydır bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sürekl...

Hepsiburada üzerinden 24.01.2024 tarihinde aldığım Kumtel Mikrodalga Fırın 15.07.2024 tarihinde fişe takılır takılmaz fan çalışması, dijital herhangi bir tuşun çalışmaması ve ısı vermeme şeklinde arıza verdi. 16.07.2024 tarihinde Kumtel arıza bildirim formunu doldurdum. Servise benim götürmem gerekt...

Kumtel HMİN-04 model mikrodalga fırınım yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek tamir süreci başlatıldı. 4 aydır yedek parça bekleniyor ve bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama...