Kumtel Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


2 Ocak 2025'de Kumtel marka aldığım ankastre fırın arızalı çıktı. Servis elemanı, arızalı parçaya ulaşmasına rağmen 15 gün montaj için gelmedi. Servis çalışanı montaja geldiğinde, evde sadece eşim olduğundan saygısız davrandı, ürünü kötüledi ve arızalı kısmı kullanmamamızı önererek gitti.




Merhaba, bir sene önce Kumtel ankastre aldım, fakat fırınım bozuldu gelen servis tamir etmeden gitti. Daha bir yılı doldurmadan bozulan fırın ve tamir etmeyen servis... Bu kadar kötü bir marka olduğunu bilseydim almazdım, garanti devam ediyor ama muhatap bulamıyorum.

Kumtel marka ankastre fırınım arıza verdi. Sürekli şalter attırıyor, servisi kaç aydır arıyorum kimse çıkmıyor. 1.5 ay sonra ulaşabildim, çok şükür geldi. Fişi taktı, şalter atınca 'evin elektriğinde sıkıntı var' deyip eşimle annemden 400-500 TL servis ücreti alıp gittiler. Ben de elektrikçi çağırdı...
Yorumlar