to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Servis Sorunu Ve Uzun Bekleyiş
Kumtel marka ankastre fırınım arıza verdi. Sürekli şalter attırıyor, servisi kaç aydır arıyorum kimse çıkmıyor. 1.5 ay sonra ulaşabildim, çok şükür geldi. Fişi taktı, şalter atınca 'evin elektriğinde sıkıntı var' deyip eşimle annemden 400-500 TL servis ücreti alıp gittiler. Ben de elektrikçi çağırdım, kontrol etti. Sıkıntı yok, evde sadece fırının fişini takınca şalter atıyor, gördüğünüz gibi dedi. Haklı bir şekilde bir daha servisi çağırdığımda, cumartesi geldiğinde bu sefer 'fiş bozuk' dediler. 'Değiştirin, yapın' dedim, pazartesi geleceğiz dediler ve 1 ay oldu. Kimse gelmedi. Ben şimdi Tüketici Hakları'na mı şikayet edeyim? Hayatımda alıp pişman olduğum tek marka, yemin ederim. Bu firmadan şikayetçiyim ve şu an kaç aydır fırınım bozuk bekliyorum.
Gelişme
Ankastre fırınımın bozuk olduğu için servise zor bela ulaşıp servis talep etmeme rağmen gelip yapmayan tek şirket Kumtel şikayet yazdıktan sonra müşteri temsilcisi beni aramış motorun üstünde iken trafikte duymadım öğünden beri ben arıyorum açan yok onlar bir kere arayıp ulaşamadığı için kendilerini haklı buluyor benim aylardır arayıp ulaşamadığım temsilcileri servislerinden böyle bir firmadan tamamen şikayet ciyim hiç kimseye de önermem yemin ederim böyle bir firmadan alışveriş yaptığıma bin pişmanım bir daha evime asla ama asla böyle bir firmanın ürünlerini evime sokmam 3 kuruş fazla olsun bilindik servisi olan firma olsun en güzeli
Değerli müşterimiz; Şehmuz K. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.
Hayır efendim bana ulasamdiniz değil ulasipta bugün evde kimse yok bende isteyim yarın olabilir dedim servisin müsait durumuna göre size haber verir dediler Tam dedim sonra bana özelden verilen numara 05462550200 bunu arayın servistir konuşun dediler aradım konuştum pazartesi geleceğiz dediler cumartesi bir kişi gelip bakmış geri gtmis pazartesi gelip yapacağız deyip gidiş o gidiş böyle bir firma hayatta görmedim
Her zaman arayabilirsiniz bir kere arayıp telefonu açamadık diye aradık ulaşamadık diyorsunuz
