to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’in internet sitesi üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün kargoya verildi görünüyor ancak kargo firması pakette eksik parça olduğu için teslimatı yapmadı. Yaklaşık bir hafta sonra set elime ulaştı ve montaj için servis çağırdım. Gelen servis ekibi hem tecrübesizdi hem de işini düzgün yapmadı, montaj sırasında fırının arızalı olduğu ortaya çıktı.
Arıza kaydını ben açtım fakat sonrasında muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Servise ulaşmak zaten çok zor, Kumtel tarafı ise fırının atölyeye gideceğini ve orada bakılacağını söylüyor. Ben fırının değişimini talep etmeme rağmen buna kesinlikle yanaşmıyorlar. İade istediğimde ise tüm ankastre seti gaz bağlantısı, davlumbaz ve fırın montajı dahil olmak üzere komple kendim söküp kargoya vermem gerektiğini söyleyerek süreci adeta bir işkenceye çeviriyorlar.
Aralık 2025’ten beri, 13 Ocak 2026 tarihi itibarıyla ve hâlâ devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle arızalı çıkan fırının hiçbir ek zahmet ve masraf çıkarılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kumtel’in internet mağazasından ankastre set (fırın, davlumbaz ve ocak) siparişi verdik. Sipariş numaramız S2025 120599380. Ürün kargoya verildi ve bulunduğumuz ile geldi; ancak eksik parçalar olduğu söylenerek ürünün geri gideceği ifade edildi. 8 Aralık ile 16 Aralık tarihleri arasında bu süreç yaş...
Kumtel firmasından fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti aldım. Satın alma sırasında bu ürünlerin set olarak eksiksiz şekilde takılacağı ve teknik servisin kurulum yapacağı özellikle ifade edildi. Ancak montaj için gelen ekip yalnızca üst kısmın kurulumunu yaptı, alt kısmı ankastre setin ...
Kumtel online siteden ayrı ayrı siparişlerle ankastre set oluşturup aldım. İlk aldığım fırın görselden farklı olarak gri renk geldiği için kurulum yapılmadan değişime gönderdim. İade yapıldı. Sonra başka bir fırın sipariş ettim. Bu da tarafıma gelmeden Aras kargoda camı kırıldığı için kargo firmasın...
Kumtel'in kendi sitesinden Dizayn ankastre set satın aldım. İlk siparişin ardından hemen teslimat adres değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüşt...
Merhaba, Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürün için 15 Haziran 2023 yılında montaj hizmeti aldım. Montaj sırasında ve sonrasında ürün le ilgili sorunlarım 12 Eylül 2023 olmasına rağmen halen devam etmektedir. Bu süre boyunca sürekli servis talebimiz oldu ve servis teknisyeni tarafından...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.010 
Ankastre Set 5.324 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.632 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar