DA-835 servis kaydı

Kumtel marka ankastre davlumbazım uzun süredir sesli çalışıyor ve bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunumla ilgili defalarca servis kaydı açmama rağmen her seferinde kayıtlar iptal ediliyor ve mağduriyetim devam ediyor. 2 Aralık’ta tekrar servis kaydı açtırdım. Çalıştığım için özelli...

Kumtel markalı davlumbaz aspiratörünü yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Kurulumu için Kumtel servisini aramamız gerektiği söylendi, bunun üzerine servis kaydı oluşturduk. Servis ilk olarak 18 Kasım için randevu verdi ancak o gün hiç gelmediler. Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez 20 Kasım Perşemb...

Kumtel'den 3 hafta önce satın aldığımız davlumbazın kurulumu için iki telefon numarası verdiğimiz halde, kesinlikle aramadıkları halde arayıp ulaşamadıklarına dair mesaj atan firma... Kutu evde duruyor. Olmasına ve ben işte olmama rağmen gelinip montaj yapıldığına dair mesaj atan firma... İnternette...

Haziran 2025’te Kumtel marka aldığım ankastre setin aspiratörün de, kutudan defolu cam çıkmasına rağmen EM-EL Teknik isimli yetkili servis 3 aydır cam değişimini veya aspiratör değişimini gerçekleştirmiyor. Servis kaydım sürekli keyfi olarak kapatılıyor, defalarca aramama rağmen gelen giden olmuyor....

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel marka davlumbaz satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren üç kademeli fanının ikinci ve üçüncü seviyelerinde aşırı sesli çalışıyor. Sorunun garantili ürün kapsamında çözülmesi için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis kaydı o...

Kumtel'in kendi internet sitesinden davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürünler, 1 hafta sonra kargoyla elime ulaştı. 14/07/2025 tarihinde ürünlerin montajı ile ilgili servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. En son büyük çabalarla 19/07/2025 tarihinde çağrı merkezine ulaş...

Kumtel'den aldığım davlumbaz ve set üstü ocağın kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Servisi beklerken bir mesaj geldi. Kaydınız iptal olmuştur diye. 30 dakika süren müşteri hizmetlerine bağlanma sürecinin ardından müşteri temsilcisi bana şöyle bir cevap verdi. Telefonum meşgulmüş aramışlar ulaşam...

Kumtel markasından yaklaşık 1,5 yıl önce ocak, davlumbaz ve fırın aldık ama bugüne kadar doğru düzgün kullanamadık. En az 3-4 defa servis kaydı oluşturduk. Gelen servis çok ilgisiz ve sorunumuzu çözemediler. Ayrıca, bırakın sorun çözmeyi, söküp götürdükleri fırını getirdiklerinde monte etmeden yerin...

Kumtel ankastre set servisi tam bir fiyasko. Önce sıra aldığımızda ne bir gün söylediler ne de şu zaman geliriz dediler. Kaydı oluşturduk, 3 gün sonra geldiler. Gelen servisçiler ne ocağın bağlantısını yapmış ne de fırının bağlantısını yapmış; ikisi de zıngır zıngır sallanıyor. Gelen servis ekibinin...

Kumtel firmasından aldığım ankastre setin kurulumu ve servis kaydı oluşturmak için müşteri temsilcisine ulaşamama sıkıntısı, sonra kurulumu yapan servis personelinin ilgisizliği ve bilgisizliği var. Ocak bağlandıktan sonra test edilmeden 'oldu' demesi, çakmaklık ateşlemiyordu. Hadi o yapıldı, davlum...

Kumtel mi bir daha asla. Kumtel markasına güvenerek internet sitesi üzerinden bir fırınlı ocak seti aldım. Davlumbazım kırık geldi. Servis geldi. Kullanılamaz raporu tuttu. Değişim için başvurdum. 3 aydır ne zaman müşteri temsilcisini arasam 'haklısınız, hemen değişim yapıyoruz. Haftaya geliyoruz.' ...

Gökçeada yazlığa Kumtel'den almış olduğum cam davlumbaz aspiratör montajı için 10 Temmuz'da Kumtel müşteri hizmetlerinden servis talep kaydı açtırdım. Bugün 9 gün oldu, montajı halen yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleri ile görüşmemde montaj için gün de veremiyor. İade edeyim diyorum, kargo süreci ç...

Kumtel marka davlumbazı açtırmak ve garantisini başlatmak için servisi aradım. Geçen hafta itibarıyla kurulum kaydı bıraktım fakat aramadan ulaşılamadı diye not alıp iptal etmişler. Bu hafta ise tekrar aradığımda ve aciliyetini belirttiğimde, gelmeden 10 dakika önce arayıp 'Evde misiniz?' dediler. H...

Kumtel web sayfasından 21.05.2024 tarihinde bir davlumbaz aldım. Davlumbaz teslim edildikten sonra kurulum kaydı oluşturdum ancak servis bana pazartesi teslim edilen ürünün perşembe günü için randevu verdi ve gün içinde geleceklerini, saat veremeyeceklerini söylediler. Ben yalnız yaşayan biriyim ve ...

Trendyol'dan Kumtel marka bir davlumbaz satın aldım ve 1 Mart 2024 tarihinde teslim edildi. Servisi arayarak, mutfakta tadilat yaptırdığımı ve ürünü hemen monte ettiremeyeceğimi, montaj yapılmadan üründe bir arıza olup olmadığını bilemeyeceğimi ve bu süreçte iade süresinin 15 gün olduğunu belirttim....

BİM'den 3 yıl önce Kumtel aspiratör aldık. Geçen hafta arızalandı. 05.03.2024 tarihinde Kumtel'e WhatsApp üzerinden servis isteği gönderdim. 7021911 no ile servis kaydı oluşturdular ve en kısa zamanda yetkilinin arayacağını yazdılar. Buraya kadar her şey normal. Ancak 2 gün oldu kimse aramayınca tek...