Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Davlumbaz
DA-835
Kumtel Servis Kaydı İptali: Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunu

ID:32195038

Kumtel Servis Kaydı İptali: Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunu

Aziz

Kumtel

16 Nisan 2025 20:16

406

Kumtel'den aldığım davlumbaz ve set üstü ocağın kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Servisi beklerken bir mesaj geldi. Kaydınız iptal olmuştur diye. 30 dakika süren müşteri hizmetlerine bağlanma sürecinin ardından müşteri temsilcisi bana şöyle bir cevap verdi. Telefonum meşgulmüş aramışlar ulaşamamışlar servis kaydımı iptal etmişler. Böyle ciddiyetsizlik olur mu? Telefonum meşgul olduğunda biri aradığında uyarı veriyor zaten. Böyle bir şey yok. Göz göre göre alaya almak insanı

Destekleyenler

Filiz

1 Destek

Kumtel

21 Nisan 2025 13:01 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Aziz Ç.; Kumtel Servis Kaydı İptali: Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunu başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Servis Hizmeti

Yılmaz

Kumtel

06 Mart 2025 14:31

489

Kumtel firmasından aldığım ankastre setin kurulumu ve servis kaydı oluşturmak için müşteri temsilcisine ulaşamama sıkıntısı, sonra kurulumu yapan servis personelinin ilgisizliği ve bilgisizliği var. Ocak bağlandıktan sonra test edilmeden 'oldu' demesi, çakmaklık ateşlemiyordu. Hadi o yapıldı, davlum...

Bati sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Servis Randevusu Aksadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bati

Kumtel

18 Mayıs 2025 15:31

1.119

"Sorunum sonunda çözüldü. Servisteki arkadaş geç saat de olsa arızayı gidermek için ödün vererek geldi. Sorunum giderildi teşekkürler."

Kumtel Davlumbaz Servis İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ömerfaruk

Kumtel

14 Ocak 2025 14:01

742

Kumtel davlumbaz ürünümde oluşan arızadan dolayı 06.01.2025 tarihinde 8354011 numaralı servis kaydını oluşturdum. 14.01.2025 tarihine kadar tarafıma arama yapılmadan 14.01.2025 tarihinde servis kaydınız iptal edilmiştir diye bir SMS ile tarafıma bilgi gönderildi. SMS saat 13:01 de tarafıma geldi. Mü...

Kumtel Davlumbaz Servis İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kurulum Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Öztaş

Kumtel

30 Eylül 2025 17:15

545

Kumtel'den 3 hafta önce satın aldığımız davlumbazın kurulumu için iki telefon numarası verdiğimiz halde, kesinlikle aramadıkları halde arayıp ulaşamadıklarına dair mesaj atan firma... Kutu evde duruyor. Olmasına ve ben işte olmama rağmen gelinip montaj yapıldığına dair mesaj atan firma... İnternette...

Kurulum Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

kurulum-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-buyuk-hayal-kirikligi-3.jpg

Kumtel Davlumbaz Servis Sorunu

Batuhan

Kumtel

14 Şubat 2025 12:50

321

Kumtel'den davlumbaz fırın almıştım, gelip taktılar. Ondan sonra süre geçti, davlumbaz bozuldu ve çekmemeye başladı. Böyle bildirdim, servis kaydı açıldı ve en geç 3 gün içerisinde gelineceği söylendi. Ertesi gün beni aradılar, 'Davlumbaz şuraya bakın, bir şey düşmüştür' dediler. Ben de eve gidince ...