to read complaints and reviews, or file yours.Oğlum İçin Aldığım Vitamin Şişesinden Sızdırma: Ücret Boşa Ve Kullanılamaz
31.12.2025 tarihinde oğlum için Ocean Methy b12 vitamini aldım. Ürünü Üsküdar Z***** K**** civarında bulunan Altın Eczanesi’nden yaklaşık 400–500 TL aralığında satın aldım. Ancak ürün daha oğlum bir kez bile kullanamadan şişenin kapağından sızdırma yapmış ve kutunun tamamı emilmiş durumdaydı.
Bu sorunu bu sabah fark ettim ve ürün içeriği tamamen dışarı sızdığı için kullanılamaz hale geldi. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş oldu hem de çocuğum için planladığım takviyeyi hiç kullanamadan kaybettim.
Ürünün bu durumunun üretim ya da ambalaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk ürünün telafi edilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir ürün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Methyl B12 ürünümüzün kapağı açılırken altta yer alan kilidi ile birlikte çıkarılması gerekmektedir. Bu şekilde kullanıldığında herhangi bir problem meydana gelmemektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz, Orzaks İlaç
Orzax İlaç yetkililerine, Ürünü kapağını kilidiyle birlikte açarak kullandım. Ancak şikayet yorumlarında da görüldüğü üzere birçok tüketici aynı sorunu yaşamış: kapak açıldıktan sonra ürün sızdırma yapıyor. Bu durum kullanım hatasından değil, ambalaj kaynaklı bir problemden kaynaklanıyor. Ayrıca ürünün üzerinde veya kutu içeriğinde kapak kullanımına dair herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Tüketiciye açıkça aktarılmamış bir kullanım detayının sorumluluğu kullanıcıya yüklenemez. Benim ürünüm de oğlum hiç kullanamadan çoğunu sızdırdığı için kullanılamaz hale gelmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına bozuk ürünün telafi edilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir ürün sağlanmasını talep ediyorum. Saygılarımla, Nihal
