Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumu İçin Servise Ulaşamıyorum
Ali
23 Temmuz 14:54
1.763"Gerekli bilgi verildi yardımcı olundu teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Habib sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabı Kurulumunda 11 Gündür Bekletiliyorum, Mağduriyetim Artıyor
Habib
06 Kasım 22:45
45726 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kumtel HTMF-210 Kumtel 204L buzdolabı siparişi verdim. Ürün 27 Ekim’de elime ulaştıktan hemen sonra kurulum kaydını oluşturdum (Kurulum numarası: 9896112). Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. İlk başvurumda 72 saat içinde kurulacağı söylendi, ardından 6 gün denildi ve sonrasında her gün 'bugün ya da yarın geleceğiz' şeklinde oyalandım. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum, mail yoluyla ise hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından ise çok geç dönüş oluyor.
Kurulum yapılacağı söylenip hiçbir şekilde gelinmediği için hem işimden hem de zamanımdan oluyorum; sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca kurulum yapılmadığı için ürünün garantisi de başlamıyor. Eğer yarın (7 Kasım Cuma) kurulumu yapılmazsa iade talebinde bulunacağım ve bu şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını istiyorum.
07 Kasım 09:28 (Şikayetten 10 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor
Gökhan
29 Ekim 16:02
506Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İnternet sitesinden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün WhatsApp hattından dönüş yapıldı. Çekmeköy, İstanbul'da merkezi bir yerde olmadığı...
buzdolabi-kurulumu-icin-servis-randevusu-alinamiyor-2.pdf
buzdolabi-kurulumu-icin-servis-randevusu-alinamiyor-1.jpg
Kumtel Buzdolabı Kurulum Sorunu Ve İade Zorluğu
Ayşe
15 Kasım 2024 09:52
2.499BİM'den almış olduğum Kumtel markalı buzdolabı 2 hafta önce teslim edildi. Ancak kurulum için benimle iletişime geçilmediği gibi iletişim kurduğum numaralar üzerinde farklı bilgiler verildi. Randevu oluşturulan gün kuruluma gelinmedi, ertesi gün gelirler dendi ertesi gün de gelinmedi. Aradığım numar...
Buzdolabı Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Gizem
25 Ağustos 15:23
72819 Ağustos tarihinde satın aldığım Kumtel çift kapılı buzdolabı (204L HTMF-210) için kurulum halen yapılmadı. Bursa Osmangazi'de yaşıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana defalarca beklememe rağmen, müşteri hizmetleri en geç pazartesi günü kuruluma gelineceğini söyledi. Ancak belirtilen tarihte ne a...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Merve
05 Ağustos 15:40
647Kumtel 204 litre buzdolabı aldım. Servis kaydı açtırmamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı, randevu verilmedi. Müşteri hattını aradığınızda 15 dakika müzik dinletip kapatıyorlar. Ulaşmam mümkün değil. Eğer bu marka bir şey alacaksanız mutlaka internetten yorumlarına bakın. Ürünü ia...
Kumtel Kategorileri
-
Airfryer 1.654 -
Ankastre Fırın 1.956 -
Ankastre Set 5.213 -
Aspiratör 419 -
Barbekü 10 -
Bulaşık Makinesi 102 -
Buzdolabı 125 -
Davlumbaz 1.185 -
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 -
Elektrikli Isıtıcı 270 -
Elektrikli Izgara 27 -
Fanlı Isıtıcı 292 -
Fırın 896 -
Halı Yıkama Makinesi 52 -
Hamur Yoğurma Makinesi 174 -
Hava Temizleyici 11 -
Kettle 16 -
Kıyma Makinesi 21 -
Klima 311 -
Mikrodalga 64 -
Ocak 2.574 -
Radyatör 24 -
Set Üstü Ocak 1.328 -
Süpürge 57 - Şarjlı Mop 23
-
Tost Makinesi 63 -
Ütü 18 -
Ütü Masası 7 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 594
Yorumlar