Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumu İçin Servise Ulaşamıyorum
Ali
23 Temmuz 2025 14:54
1.881"Gerekli bilgi verildi yardımcı olundu teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Habib sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabı Kurulumunda 11 Gündür Bekletiliyorum, Mağduriyetim Artıyor
Habib
06 Kasım 2025 22:45
1.01526 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kumtel HTMF-210 Kumtel 204L buzdolabı siparişi verdim. Ürün 27 Ekim’de elime ulaştıktan hemen sonra kurulum kaydını oluşturdum (Kurulum numarası: 9896112). Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. İlk başvurumda 72 saat içinde kurulacağı söylendi, ardından 6 gün denildi ve sonrasında her gün 'bugün ya da yarın geleceğiz' şeklinde oyalandım. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum, mail yoluyla ise hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından ise çok geç dönüş oluyor.
Kurulum yapılacağı söylenip hiçbir şekilde gelinmediği için hem işimden hem de zamanımdan oluyorum; sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca kurulum yapılmadığı için ürünün garantisi de başlamıyor. Eğer yarın (7 Kasım Cuma) kurulumu yapılmazsa iade talebinde bulunacağım ve bu şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını istiyorum.
07 Kasım 2025 09:28 (Şikayetten 10 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor
Gökhan
29 Ekim 2025 16:02
916Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İnternet sitesinden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün WhatsApp hattından dönüş yapıldı. Çekmeköy, İstanbul'da merkezi bir yerde olmadığı...
buzdolabi-kurulumu-icin-servis-randevusu-alinamiyor-2.pdf
buzdolabi-kurulumu-icin-servis-randevusu-alinamiyor-1.jpg
Kumtel Buzdolabı Kurulum Sorunu Ve İade Zorluğu
Ayşe
15 Kasım 2024 09:52
2.804BİM'den almış olduğum Kumtel markalı buzdolabı 2 hafta önce teslim edildi. Ancak kurulum için benimle iletişime geçilmediği gibi iletişim kurduğum numaralar üzerinde farklı bilgiler verildi. Randevu oluşturulan gün kuruluma gelinmedi, ertesi gün gelirler dendi ertesi gün de gelinmedi. Aradığım numar...
Buzdolabı Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Gizem
25 Ağustos 2025 15:23
89019 Ağustos tarihinde satın aldığım Kumtel çift kapılı buzdolabı (204L HTMF-210) için kurulum halen yapılmadı. Bursa Osmangazi'de yaşıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana defalarca beklememe rağmen, müşteri hizmetleri en geç pazartesi günü kuruluma gelineceğini söyledi. Ancak belirtilen tarihte ne a...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Buzdolabı Kurulumu İçin Servis Randevusu Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Merve
05 Ağustos 2025 15:40
729Kumtel 204 litre buzdolabı aldım. Servis kaydı açtırmamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı, randevu verilmedi. Müşteri hattını aradığınızda 15 dakika müzik dinletip kapatıyorlar. Ulaşmam mümkün değil. Eğer bu marka bir şey alacaksanız mutlaka internetten yorumlarına bakın. Ürünü ia...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.607
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.004
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.335
-
![ikon]()
Aspiratör
441
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
125
-
![ikon]()
Buzdolabı
137
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.191
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
286
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
23
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
308
-
![ikon]()
Fırın
866
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
66
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
189
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
344
-
![ikon]()
Mikrodalga
71
-
![ikon]()
Ocak
2.625
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.378
-
![ikon]()
Süpürge
59
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
35
-
![ikon]()
Tost Makinesi
92
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar