Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM'den Aldığım Radyatörün Değişim Süreci Çözülmedi

profile
Ahmet
04 Nisan 2025 23:11
921

BİM'den 9 dilimli yağlı radyatör aldım. Kullanmaya başladığımda yağ damlattığını fark ettim. Servisi aradım servis gelip ürünü aldı. 14 gün içinde dönüş yapıldı. Ürünün ayıplı ürün olduğu için yenisiyle değişim olacağını söyledi, fakat uzun süre servisten haber alamayınca servisi aradım ürünün stoklarda olmadığını beyan etti. Daha sonra Kumtel müşteri hizmetlerinden arayarak ürünün stokta olmadığını onun yerine Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı gönderebileceklerini söylediler fakat gönderim olmadı yine hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bu ürününde stoklarda olmadığını stoğa geldiği zaman göndereceklerini söylediler. Fakat sorunumuza çözüm bulunamadı şu anda mağdur durumdayım. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderebilmesini rica ederim.

08 Nisan 2025 09:51 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Ahmet K. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. 0850 333 56 85 numaramız üzerinden dönüş sağlayabilirsiniz Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Ahmet
Ahmet
08 Nisan 2025 19:45

Şikayetim çözülmedi Beni arayan kimse olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
02 Ocak 2025 12:58
2.162
Kumtel Isıtıcı Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel 9 Dilim Radyatör Kum-1225 Marka Yağlı Radyatör, Ayıplı Mal

profile
Uğur
07 Ağustos 2024 14:19
5.149
Kumtel 9 Dilim Radyatör Kum-1225 Marka Yağlı Radyatör, Ayıplı Mal
Kumtel 9 Dilim Radyatör Kum-1225 Marka Yağlı Radyatör, Ayıplı Mal

profile
Ferhat
05 Ocak 2025 00:14
716
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcı Ve Servis Sorunları

profile
Murat
24 Mart 2025 17:23
231

profile
Harun
02 Şubat 2024 21:42
2.798
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru