to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12 tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız Kumtel dijital beyaz 5 gözlü ankastre setimizin kurulumu yetkili servis tarafından İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimize yapıldı. Kurulum sürecine kadar zaten çeşitli sıkıntılar yaşamıştık, ancak kurulumdan sonra da sorunlar devam ediyor.
Takılan davlumbaz yamuk şekilde monte edilmiş durumda. Ayrıca fırını ilk kez kullanma fırsatım olduğunda, fırının alt ve üst kısımlarının tam olarak yerine oturmadığını fark ettim. Tam oturmadığı için fırın çalışırken yoğun buhar oluşuyor ve buhar birleşerek her yere su damlatıyor. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu bakımından bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sorunu kimseye aktaramıyorum. Yetkili servis tarafından kurulan bu ürün için, davlumbazın doğru ve düz şekilde yeniden montajının yapılmasını ve fırının da tam oturacak, buhar ve su sızıntısı yapmayacak şekilde onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede yetkili teknik ekip tarafından incelenerek giderilmesini rica ederim.
Kumtel’in kendi resmi sitesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım Kumtel Beyaz Ankastre Set’in fırınında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 10 Kasım’da İstanbul Eyüpsultan’daki yetkili servis gelip kurdu. Fırın çalıştırıldığında hem düğmeleri hem de tezgah aşırı derecede ısınıyor ve bu sorun sürekl...
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce 8 programlı 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Davlumbaz aşırı sesli çalışıyor ve duvarı titretiyor. Bu durumu Beylikdüzü yetkili servisine bildirdiğimde, “Kumtel’de bu şekilde” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Fırın ...
Kumtel’den aldığım ankastre setle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü alalı 15 gün oldu fakat teslim edildiği günden bu yana sorunlar bitmedi: • Ocak kurulumu hatalı. Cam kısım tam oturmamış, bir tarafı havada duruyor. • Fırın ile ocak arasında 1 parmak boşluk var. • Ocaktan gaz kokusu geliyor! G...
Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...
Yorumlar