Alanya Avsallar BİM Şubesinden Aldığım Kumtel Ankastre Setiyle İlgili Sorun

5 Ağustos 2023 11:511.543

Alanya Avsallar BİM şubesinden 3 hafta önce Kumtel ankastre set aldım. Servisini aramamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 3 haftadır henüz telefonda canlı insan sesi duyamadık. Ses kaydından başka bir şey yok. Ürün hala evimde bekliyor. Böyle bir durumla ilk kez karşılaştım. Gerçekten çok tuhaf

2 Destek

Kumtel

5 Ağustos 2023 12:03 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Serkan G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Serkan

10 Ağustos 2023 11:45

Herhangi bir gelişme olmadı. Kumtel'i defalarca aramamıza rağmen hala kimse gelmedi. 1 ay oldu montaj yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Yetkili Servis Şikayet

Hazal

Kumtel

6 Ağustos 2023 18:231.088

BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Kaç gündür gelip kuran olmadı ne telefonu açıyorlar ne de geri dönüyorlar. Kumtel müş...teri hizmetleri kötü, muhatap bulamıyorsun. İade edeceğim. Sattığınız ürünün arkasında duramıyorsanız satmayın. Ne BİM ® ne de Kumtel müşteri hizmetlerinde muhatap yok.

Kumtel Kurulum İçin Gelen Yok

Rüstem

Kumtel

4 Ağustos 2023 15:021.085

Çözüldü

Kumtel Ankastre Set İçin Servise Ulaşılamıyor

Derya

Kumtel

3 Temmuz 2025 13:201.901

"Servisservis geldi kurulum kurulum yapıldı Çok Çok teşekkür"

Kumtel Yetkili Servisi İlgilenmiyor

Aynur

Kumtel

17 Temmuz 2023 17:321.591

BİM'den Kumtel ankastre set aldım zorlukla Kumtel müşteri hizmetlerine ulaştım ki telefonla ulaşabilmek için çabalamanız... gerekiyor. 3 ila 5 iş günü içinde size dönüş yapılacaktır denmesine rağmen 5 iş günü geçti bugün 8. Gün ne arayan var ne soran. Bunca yıldır birçok marka beyaz eşya aldım ben böyl...

1 Destek

Kumtel Servis Sorunu: 1 Aydır Çözüm Yok!

Ahmet

Kumtel

27 Ocak 2025 10:29396

Antalya Alanya Konaklı bölgesinde BİM'den Kumtel'in ankastre setini aldım ama gel gelelim ki 1 aydır servisine kurdurama...dım. Servisi arıyorum, bugün yarın diye diye oyalıyor. Müşteri temsilcisinde belki 10'a yakın şikayet oluşturduk, hiçbir sorun çözülmedi ve hâlâ da devam ediyor. Koskoca firmada bi...