Kuğu Kids

29 Ağustos tarihinde Kuğu Kids'ten KG25148 numaralı siparişimle çocuk pijama takımı aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Bu süreçte Kuğu Kids müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...

26.08.2025 tarihinde Kuğukids’ten KG25026 sipariş numarasıyla toplam 1.276,10 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerimin Kemerçeşme Mah. 1. Toprak Sokak No:67/3 Osmangazi/Bursa adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin ...

Kugukids’ten KG24592 sipariş numarasıyla pembe ve kırmızı bayan pijama takımlarını aldım. En büyük bedenleri seçmemize rağmen ürünler küçük geldiği için, kullanılmamış ve ambalajlı şekilde iade ettim. Siparişimdeki diğer ürünlerde beden sorunu yaşamadığım için onları satın aldım. İade gönderimini an...

Kuğu Kids’ten 1.308,30 TL tutarında çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: KG24987). Siparişimi pazartesi günü kredi kartı ile ödedim ve “kargoya hazır” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Konya adresine teslim edi...

17 Ağustos tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1403 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş kodu: KG24636). Siparişimin teslimat adresi İzmir olarak belirtildi ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası Aras Kargo ile “kargoya hazır” şeklinde bir bilgilendi...

17 Ağustos tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1403 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş kodu: KG24636). Siparişin teslimat adresi İzmir. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemim onaylandı. Aras Kargo ile "kargoya hazır" şeklinde bir bilgilendirme maili aldım; ancak her...

06.08.2025 tarihinde Kugukids internet sitesi üzerinden iki adet pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: KG24216). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp iletişim numarasından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri ...

Kuğu Kids'ten alışveriş yaptım. Hâlâ ses yok, kargoya verilmedi. İletişim numaraları kapalı. Instagram'dan mesaj yazıyorum, yorumlar yazıyorum, tek kelime cevap yok. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Sanırım göndermeyecekler, ben de yanıltıldığım ile kalacağım. Şikayetçi olacağım, umarım çözüme u...

İletişim kurulamama ve ürün gönderilmeme sorunu 05 Haziran 2025 tarihinde sipariş ettiğimiz ürünler, 13 Haziran 2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İletişime de geçemiyoruz, telefonlara bakılmıyor. Mağdur olduk. Paramızla mağduriyet yaşadık.

Gerçekten çok kötü bir iletişim sistemleri var. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorsunuz; ne mesaj ne arama. Keyfim yerinde bir alışveriş yapayım da sinir sistemim bozulsun, iki üç hafta bunun peşinden koşturayım, günlük sinir olayım diyorsanız buyurun alışverişe. Ben bırakın alışveriş yapmayı, dükka...

Kargomu 10 gün sonra ancak çıkardılar o da zorla. Telefonları açmıyorlar. Mesajlara ve DM lere 2-3 gün sonra canları isterse dönüş yapıyorlar. Maile zaten dönüş yok. Gönderdikleri ürünlerin bazıları sizin aldığınızda aynı olmuyor. Markası da farklı gönderiyorlar. Bir daha alışveriş mi? Asla.

05 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş henüz kargoya verilmedi. Eksik ürün dediler, aynı fiyattan farklı bir ürün göndermeleri konusunda anlaştık fakat halen kargoya verilmedi. Telefonlara cevap vermiyor. 23 günde bir kargo çıkmıyorsa yola farklı bir sebep ararım.

18 Mayıs tarihinde 4 adet pijama siparişi verdim. Ürünümün kargosuna ait hiçbir cevap alamadım. Mesaj gelmedi, e-posta gelmedi, ürünlerimden haber yok. Mesajlara bile net cevap alamadım. Arayınca ulaşamıyorum. Kendi haberleri bile yok, ürünlerden siparişe dair fotoğraf istiyorlar. Bana sipariş kodu ...

Kuğu Kids isimli bir siteden 3 adet ürün aldım. Almadan önce çocuğumun boy ve kilosunu belirttim, yaşına göre alabileceğimi söylediler. Buna rağmen bir ürünü 1 beden, diğerini ise 2 beden büyük aldım. Sonuç olarak, yalnızca 2 beden büyük olan ürün çocuğuma oldu. Diğer ürünleri iade ettim ve kargo be...

4 adet ürün sipariş ettim, ürün eksik geldi. İletişime geçtiğimde, yeni çalışan olduğunu söyleyip adresimi tekrar göndermemi istediler, ben de gönderdim. 1 ay geçti, tekrar yazdım. 'Kusura bakmayın' gibi cevaplar verdiler. Bir de sesli mesaj atıp hukuk bürosu gibi konuşmalar yaptılar. Sonunda fark e...

Kupu Kids adlı firmadan sipariş verdim 5 gün oldu. Havale ile ödeme yaptım bayan bana şimdi ürünlerinizi kargoya veriyorum dedi fakat ses seda yok. Arıyorum telefonlara cevap verilmiyor. Mesaj atıyorum cevap verilmiyor. Sipariş falan vermeyin insanı kanser ediyorlar söyleyeyim.

Kuğukids firmasından 16 gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Bir ürünün üretimden çıkmadığı söylendi. Daha sonrasında o ürünün üretimden gelmeyeceği yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Ben de kabul etmediğimi ilettim siparişi iptal etmek istedim ancak iptal edemeyeceklerini...

Yılbaşından iki önce vermiş olduğum siparişlerim teslim edilmedi. Ödemesini peşin yaptığım halde bana doğru düzgün cevap dahi vermiyorlar... Önce kargonuz çıktı dediler. Sonra karışıklık olmuş dediler. Şimdi de bir ürününüz eksik üretimden gelmesini bekliyoruz dediler. Birbirlerinden haberleri yok b...

+4

01.12.2024de alışveriş yaptım hala kargolanmadı. WP'tan iletişime geçmeye çalışıyorum. Canları isterse cevap veriyorlar ve bana ürünler için pazar günü pazartesi kargoya vereceğiz dendi dün yani salıda bugün kargoya vereceğiz dendi ücretini ödediğim ürünleri ne için göndermiyorsunuz?