Kargo Verilmedi Ve 3500 TL İadesi Talebi

Kuğu Kids adlı siteden yaklaşık üç hafta önce çocuklarım için pijama takımları siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi; ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen doğru düzgün bir dönüş alamadım, oyalandım ve sorunum çözülmedi. Havalar soğuduğu halde çocuklarıma aldığım pijamaları giydiremedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödemesini tam ve zamanında yaptığım ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek 3.500 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.