Kuğu Kids'ten Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Mağdur Bırakıldı

Kuğu Kids isimli firmadan internet üzerinden çocuk pijama takımı ve iç çamaşırı ürünleri sipariş ettim. Ödemeyi yaklaşık bir ay önce havale yoluyla, 6.754,06 TL tutarında yaptım ve #kg43815 numaralı siparişim onaylandı. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de firmadan sağlıklı bir geri dönüş alabildim.

Firma telefonlara bakmıyor, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Defalarca ulaşmayı denememe rağmen sürekli oyalandım ve artık tamamen cevapsız bırakıldım. Bu davranış nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde hizmet alamadığım için, 6.754,06 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.