Kuğu Kids

Kugukids'ten kg27857 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra adres değişikliği yapmak için WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da aradığımda telefon açılmıyor. Ürünüm kargoya ve...

24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...

Kuğukids İstanbul Sultanbeyli mağazasından 638,50 TL ödeyerek bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza para iadesi yapacaklarını belirtti fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu süreçte telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç...

12 Ekim gecesi Kuğu Kids internet sitesi üzerinden, ikiz çocuklarımın 21 Ekim’deki doğum günü için 1’er adet Kolej ceket ve 3 adet pijama takımı siparişi verdim (sipariş no: kg27247). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu ve aynı gün kargo yapılacağı belir...

17 Ekim tarihinde kugukids.com üzerinden kg27430 numaralı çocuk pijama takımı siparişi verdim ve ödemeyi havale ile 874 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hazır olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve sosyal medya sayfala...

29 Eylül'de Kugukids.com internet sitesinden pembe fiyonk modelli 6 yaş çocuk pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg26678. Ancak 30 Eylül'de elime ulaşan paketten 6 yaş yerine 6-12 ay bedeninde bir ürün çıktı. Yanlış ürün gönderimi sonrası firmayla iletişime geçmek için hem mesaj yazdım...

25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...

22.09.2025 tarihinde Kugukids web sitesi üzerinden kg26343 numaralı siparişimle 3 takım çocuk pijaması satın aldım ve 1.185,60 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin ardından sadece “kargonuz yola çıkmaya hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta aldım, ancak o tarihten bu yana ürünlerim tarafıma ulaşma...

24 Eylül tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden #kg26476 numaralı çocuk pijama takımı siparişi verdim ve ödemesini havale yoluyla 702 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm gönderilmedi. Aradan geçen süre boyunca Wha...

21/09/2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: kg:26332). Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edileceği adres Ankara. Bu süreçte firmanın telefon numarası servis dışı olduğu için ulaşamadım. Ayrıca Wha...

13.09.2025 tarihinde Kuğukids’in kendi internet sitesinden toplamda 2000 TL tutarında, biri çocuk diğeri yetişkin alt pijama olmak üzere ürünler sipariş ettim (Sipariş No: kg25798). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde “kargo hazır” görünmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. ...

20 Eylül tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden kg26261 numaralı siparişimi verdim. 27 Eylül’de teslim aldığım pakette, siparişimde belirttiğim kırmızı kalpli ve fiyonk modelli pijama takımı yerine kar tanesi, kedi ve unicorn desenli farklı takımlar gönderildi. Ürünlerin hepsi orijinal amb...

13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden 12 yaş kız çocuk pijama takımı olmak üzere iki takım sipariş verdim (Sipariş No: kg25788). Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Tekirdağ Süleym...

17 Eylül tarihinde Kuğu Kids adlı internet sitesinden toplam 820 TL tutarında çocuk takımları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürünlerin kargolama veya hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numarası ...

13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden kg25783 kodlu pijama takımı siparişi verdim ve 1081 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişten sonra defalarca Instagram hesapla...

Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden Sipariş No: kg26016 ile çocuk iç çamaşırı takımı ve altüst takım siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün ve beden değişikliği için 2 gündür çözüm bekliyorum. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini aradım, ancak numara geçersiz çıktı;...

14.07.2025 tarihinde kg23308 numaralı sipariş ile Kuğu Kids’ten 5 parça çocuk çamaşırı satın aldım. Kız çocuk boxer set, atlet set ve kız çocuk tayt ürünlerini, biri dikiş hatalı olduğu ve diğerlerinin kumaşı açıklamada belirtilmediği halde polyester ağırlıklı çıktığı için, ambalajında ve kullanılma...

2 Eylül tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden KG25284 numaralı erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir kargo olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

23 Ağustos tarihinde Kuğukids firmasından çocuk pijama takımı, tayt gibi toplam 17 adet ürün sipariş ettim ve 5.052 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İlk günden beri sürekli olarak “eksik ürün var, hastamız var, ürünlerde sıkıntı yaşadık” ...

Kugukids internet sitesinden, Instagram’da görüp beğenerek 400 TL’ye bir pijama takımı sipariş ettim (Sipariş No: KG25618). Ürün elime ulaştığında etiketinde pamuk yazmasına rağmen dokusu tamamen polyesterdi ve pamuk hissi kesinlikle yoktu. Bu nedenle ürünün etiket bilgisinin yanıltıcı olduğunu düşü...

29 Ağustos tarihinde Kuğu Kids'ten KG25148 numaralı siparişimle çocuk pijama takımı aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Bu süreçte Kuğu Kids müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...