Kugukids'tan Siparişin Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgisi Yokluğu

14.08.2026 tarihinde Kugukids adlı firmadan 3 yaş çocuk için pijama takımı ve t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra günlerdir ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Instagram ve WhatsApp üzerinden birkaç kez yazdım, her seferinde yoğunluk olduğu, ürünlerin kargolanacağı söylendi ancak bugün 26.08.2026 olmasına rağmen hâlâ ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.

Sipariş numaram kg43497’dir. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere başvurulabilecek tüm resmi mercilere durumu taşıyacağımı, yaşatılan bu mağduriyet karşısında hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum.