Kuğukids’ten 05/09 Ve 10/09 Tarihli Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Kuğukids’ten toplam dört farklı zamanda toplu sipariş verdim. İlk ve son verdiğim siparişler herhangi bir sorun olmadan elime ulaştı ancak aradaki iki siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen her iki sipariş için de “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde mail ve bilgilendirmeler geldi.

05/09/2026 tarihli kg44553 numaralı ve 2.704,14 TL tutarındaki siparişim ile 10/09/2026 tarihli kg44718 numaralı ve 1.662,63 TL tutarındaki siparişim bugüne kadar bana ulaşmadı. Bu siparişler için tarafıma ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Son gelen siparişim ulaştığında, eksik olan siparişlerim için firmaya yazdım, bana bu durumu buradan bildirmem gerektiği söylendi. Buna rağmen eksik siparişlerimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Kuğukids’ten talebim, öncelikle eksik olan bu iki siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesi, gönderim sağlanamayacaksa da toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.