Kuğukids Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Kuğukids adlı siteden 26.08.2026 tarihinde toplam 3.456,24 TL tutarında çocuk pijama takımları siparişi verdim. Ödemeyi yapmama ve sipariş onayımın oluşturulmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler hala teslim edilmedi. Firma ile hem telefon hem de sosyal medya üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram yazışmalarında da ürünlerin bir haftadır kargoya verilmediğini, cayma hakkımı kullandığımı ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim, buna rağmen yine bir yanıt alamadım.

Ödemesini yaptığım sipariş numarası kg44087 olan bu alışverişim için ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 3.456,24 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.