Kuğu Kids'ten Ödeme Yapılan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

28 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Kuğu Kids hesabından çocuk ürünü siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile, Halkbank üzerinden 2.281,57 TL olarak gerçekleştirdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler bana teslim edilmedi.

Ödeme dekontumu hem kendilerine ilettim hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Buna rağmen net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandım, ne ürünler gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Ödemesi tamamen yapılmış bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmek ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da 2.281,57 TL tutarındaki paramın vakit kaybetmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.