Kugukids Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İptal İade Talebi

Kugukids’ten 15 Eylül’de kreş hazırlığı için sipariş verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. 17 Eylül’de siparişimi sorduğumda hazırlanıyor, ardından kargoya çıkacağı söylendi. 22 Eylül öğle saatlerinde yeniden sorduğumda yine sadece hazırlanıyor, hafta içi kargoya verilecek denildi.

Sadece eşofman altı ve pijama takımlarından oluşan, hazır ürünler olmasına rağmen 7 gündür bir poşete konulup kargoya verilemedi. Üstelik 22 Eylül öğle saatlerinden bu yana işletmeyle doğru düzgün bir iletişim kuramıyorum, mesajlarıma net bir yanıt alamıyorum. Akşam saat 21 olmasına rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.

#kg44997 numaralı ve 4.313,00 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak bugün kargo çıkışı yapılmadıysa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka bir yerden sipariş vermem gerektiğini belirttiğim halde ne iptal ne de kargo konusunda somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Paramızla mağdur olmak istemiyorum, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.