to read complaints and reviews, or file yours.Kuğu Kids Instagram Siparişim Kayıt Olmadı, İade Bekliyorum
Instagram üzerinden Kuğu Kids isimli mağazadan 2 Ekim Cuma günü kredi kartımla 4 takım pijama siparişi verdim. Toplamda 2.382,30 TL ödeme yaptım, bankamın hareketlerinde pos alışverişi olarak görünüyor ancak mağazadan hiçbir şekilde sipariş kaydım oluşmadı.
Ödeme alınmasına rağmen tarafıma ne sipariş numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Instagram hesabı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım açılmıyor, telefonla ya da başka bir yolla da kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerim ya gönderilsin ya da tutarımın tamamı kartıma iade edilsin istiyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
2 Ekim'de Instagram üzerinden Kuğu Kids'tan 4 takım pijama için 2.382,30 TL ödeyerek sipariş verdim, ancak sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme alındı, hiçbir iletişim gelmedi. Daha sonra ürünler kargoya verildi ve elime 400 TL değerinde bir pijama geldi, talep ettiğim 900 TL değerindeki ürünler gelmedi. Marka ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
