to read complaints and reviews, or file yours.Kuğu Kids Siparişim Gelmedi, İade Yok Ve Cevapsız İletişim
Kuğu Kids adlı firmanın kendi internet sitesinden 17.09.2026 tarihinde pijama siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek için firmanın internet sitesinde yer alan iletişim kanallarından ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarından aradığımda da hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar.
Ne ürünümü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Hem iletişime geçmemeleri hem de siparişimi ve iademi geciktirmeleri sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ayrıca yaşanan bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuğu Kids internet sitesi üzerinden aldığım pijama takımım uzun süre boyunca tarafıma gönderilmedi. Siparişim uzun zaman gecikince mağduriyet yaşadım, ancak gecikmeli de olsa ürün daha sonra elime ulaştı. Ürün beden olarak uymadığı için iade ettim.
Ürünü iade etmeme rağmen ödediğim yaklaşık 1500–2000 TL civarındaki tutarın para iadesi bir türlü yapılmıyor. WhatsApp üzerinden firmaya durumu defalarca iletmeme rağmen, para iademle ilgili net bir dönüş alamadım ve sürekli olarak oyalanıyorum. Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim parayı geri alamıyorum.
Kuğu Kids firmasının iade sürecimi ivedilikle inceleyip, tarafıma ait para iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İadem için hala yazıyorum, firmadan hala geri dönüş yok
