Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Alamadım

21 Eylül 2026 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden şişme yelek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde, toplam 1.399,32 TL olarak gerçekleştirdim. Banka ekstremde de bu işlem görünüyor.

Siparişi oluşturduğumdan beri ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden yazıyorum cevap verilmiyor, telefonla arıyorum yine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ben sadece ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.