to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Pijama Takımının Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Kuğu Kids adlı siteden 23 Eylül’de kuğukids.com üzerinden erkek çocuk çizgili önden düğmeli pijama takımı siparişi verdim. Ödememi de aynı gün Paytr üzerinden 1.100 TL olarak gerçekleştirdim. Mailime gelen ödeme bildiriminde 23.09.2026 tarihli ve p17901885699715404431819318125 numaralı işlem görünüyor ancak ürünüm hala kargoya verilmedi.
Siteye üye kaydım olmadığı için sipariş numarama ulaşamıyorum. Ürünle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bugün firmanın WhatsApp hattı üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de ödediğim 1.100 TL tutarın gecikmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sipariş ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kuğu Kids ekibine gecikme nedeniyle özürleri için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz bir şekilde çözüldü ve memnun kaldım.
