to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Ödemesi Yapılmıyor
Mayıs 2026 tarihinde Kuğu Kids’in internet sitesi üzerinden bir çocuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Ağustos 2026’da 1.140 TL ürün bedelinin tarafıma iadesi yönünde karar verdi.
Karara rağmen firma bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleştirmedi. Telefon ve mesaj yoluyla defalarca görüştüğüm halde sürekli “yarın, öbür gün” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek 1.140 TL iade tutarının tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
