Kugukids'ten İade Edilen Pijama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu

Kugukids firmasının internet sitesi üzerinden kız çocuğum için 2 adet pijama sipariş ettim. Ürünler beden olarak uymadığı için iade ettim ve iade ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram kg47390, toplam 1.090 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İademin üzerinden zaman geçmesine rağmen kart hareketlerinde herhangi bir iade görünmüyor. Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan tek telefon numarasını aradım fakat ulaşamadım, muhatap bulamıyorum ve e-posta dışında da bir dönüş alamıyorum.

Ödediğim 1.090 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.