Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kredim Logo

Kredim

Kredim Logo
Kredim

AiVarile Marka Karnesi

Kredim için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini ödeme kanallarındaki teknik engeller oluşturuyor; müşterilerin uygulama üzerinden 'secret KEY' veya 'payment error' gibi hatalar alarak taksit ödemesi yapamadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%24,5) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca yaptıkları ödemelerin sisteme yansımadığı ve bu durumun haksız faiz işletilmesine yol açtığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme Kanallarında Teknik Engeller

  • Kredi kartı ödeme engeli: 54 şikayette 'secret KEY' ve 'payment error' gibi sistem hataları nedeniyle taksit ödemesi yapılamadığı belirtiliyor.
  • Ödemelerin sisteme yansımaması: 31 şikayette dekont ile bildirilmesine rağmen ödemelerin borca mahsup edilmediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Temsilciye ulaşılamama: 34 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve destek kanallarının kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Taleplerin sürüncemede bırakılması: 17 şikayette teknik sorunların çözüleceği söylenmesine rağmen sürecin sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 14 şikayette e-posta ve evrak gönderimlerine rağmen geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Finansal Uygulama ve Limit Sorunları

  • Sözleşme dışı bedeller: 7 şikayette sistem arızaları nedeniyle ödeme yapılamadığı süreçte haksız faiz işletildiği bildiriliyor.
  • Limit başvurularının reddi: 8 şikayette limit tanımlama taleplerinin gerekçe sunulmadan reddedildiği veya limitlerin sıfırlandığı belirtiliyor.
  • İade süreçlerindeki aksamalar: 6 şikayette ürün iadeleri onaylanmasına rağmen tutarların hesaba yansıtılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

329 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kredim Ödenen Taksitin Sisteme İşlenmemesi ve Haksız Faiz Uygulaması

63

Yaklaşık bir yıl önce Konya Selçuklu’daki Modalife mağazası aracılığıyla mobilya alışverişim için Kredim Destek üzerinde...

Hopi Kartsız Limitimin Nedensiz Kaldırılması Ve Acil Açıklama Talebi

57

Yaklaşık bir ay önce Hopi üzerinden Boyner Online’da kartsız alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir ödememi aksatmamış olm...

Hopi Üzerinden Taksit Ödemesi Yapılamıyor Ve Gecikme Bildirimi Alıyorum

40

Çanakkale Boyner mağazasından yaptığım parfüm alışverişinde ödemeyi Hopi üzerinden 3 taksitli olarak gerçekleştirdim. Öd...

Kredim Telefon Numarası Güncelleme İmkansız Ve Kaba Temsilci Üslubu

70

Kredim uygulamasına tanımlı telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. 01.09.2026 tarihinde numara değ...

Hopi Uygulamasındaki Eksik IBAN Bilgileri Son Taksit Ödememi Engelliyor

67

Hopi üzerinden kullandığım harcamaya hazır kredimin son kalan taksitini ödemekte ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya girip...

Kredim Mobil Uygulama Üzerinden Kredi Ödeme Engeli ve İletişim Sorunu

121

Kredim Bankası’ndan kullanmış olduğum alışveriş kredimin ödemesini yaklaşık 1 aydır yapamıyorum çünkü bankaya bir türlü ...

Öne ÇıkanKonular

Kredim Havale İşlenmediği İçin Kredi Gecikmesi Ve Sicil Olumsuzluğu

90

Kredim uygulaması üzerinden kullandığım alışveriş kredimin aylık taksit ödemesini 07.08.2026 tarihinde uygulamanın içind...

Kredim EFT Ödemesi İşlenmedi Ve Borç Durumu Güncellenmedi

50

24 Ağustos saat 13.58’de Kredim uygulamasındaki borcumu kapatmak için 2.570,93 TL ödemeyi, uygulamanın tarafıma ilettiği...

Hopi Pay Otomatik Ödeme Sistemi Arızası Alışverişi Durduruyor

62

Yaklaşık 3 yıldır Boyner üzerinden Hopi Pay otomatik ödeme ile düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son 3 aydır ise siste...

Kredim İade Onaylandı Ve Kredi Borcu Silinmedi

95

Kredim uygulaması aracılığıyla kullanılan kredi ile n11.com üzerinden yaptığım alışverişler için 14.07.2026 tarihinde ia...

Hopi Uygulamasındaki Sistem Çalışması Nedeniyle Kredi Ödememi Yapamıyorum

118

Hopi uygulamasında yer alan harcamaya hazır limitimden kullandığım kredi için bugün son ödeme günüm olmasına rağmen, yak...

Kredim Hopi Uygulamasında Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

120

Kredim.com.tr üzerinden Hopi uygulaması aracılığıyla aldığım alışveriş kredisinin 8. Ay taksiti olan 684,12 TL’lik ödeme...

Hopi Uygulamasında Harcamaya Hazır Limit Açılmıyor, Borç Ödeyemiyorum

146

Hopi uygulamasındaki harcamaya hazır limit bölümüne 3 gündür erişemiyorum ve bu nedenle mevcut borcumu dahi ödeyemiyorum...

Hopi Uygulamasında Borç Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

117

Hopi uygulaması üzerinden borç ödemesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır uygulama düzgün çalışmadığı için bu ...

Hopi Uygulamasında Borç Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Harcamaya Hazır Limit Erişimi Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

69

Uzun süredir Hopi uygulamasındaki “Harcamaya Hazır Limit” bölümüne erişemiyorum. Bu ekrana girmeye çalıştığımda sistem ç...