Hopi Uygulamasındaki Sistem Çalışması Nedeniyle Kredi Ödememi Yapamıyorum

Hopi uygulamasında yer alan harcamaya hazır limitimden kullandığım kredi için bugün son ödeme günüm olmasına rağmen, yaklaşık üç haftadır uygulamanın “Harcamaya Hazır Limit” bölümünde sürekli “sistem çalışması” uyarısı görünüyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinden kredi ödeme alanına erişemediğim için tarafıma gönderilen SMS ve e-postalarla “kredinizi ödeyin” şeklinde hatırlatma yapılmasına rağmen ödeme yapamıyorum.

Bugün bu mağduriyeti çözebilmek için “0 850 200 66 88” numaralı Hopi müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve karşı tarafta muhatap bulamadım. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla ödeme yapabiliyor olmam, son ödeme günümde beni zor durumda bırakmaktadır.

Hopi uygulamasındaki bu sistem çalışması sorununun acilen giderilmesini, kredi ödememin hemen yapılabilir hâle getirilmesini ve bu aksaklık nedeniyle tarafıma herhangi bir gecikme faizi, ceza veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum. Hopi’de kayıtlı adım soyadım Gülce U*******’dır.