to read complaints and reviews, or file yours.Kredim IBAN Değişikliği Bildirimi Olmadan Ödeme Reddi ve Gecikme Uyarıları
Kredim.com üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini her ay düzenli olarak ödedim ve kredi borcumu bitirdim. Ancak şirkete kayyum atanması sonrasında ödeme sistemlerinin ve IBAN bilgilerinin değiştiğini sonradan öğrendim; bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 1 ay önce, 27 Temmuz tarihinde, her zamanki gibi eski IBAN’a ödeme yaptım. Bu ödeme kabul edilmedi, ardından yeni IBAN’a da ödeme gönderdim. Buna rağmen toplam 7.460 TL ödeme yapmış olmama karşın, 3.730 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve sistemde ödenmemiş gibi görünüyor. Eski IBAN’a gönderdiğim parayı iade etmiyorlar, yeni IBAN’a yaptığım ödemenin de sağlıklı şekilde işlendiğini göremiyorum.
Tüm bunlara ek olarak, ödemelerimi yapmış olmama rağmen tarafıma “ödemeniz gecikmiştir” şeklinde SMS’ler gelmeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı, e-posta ve mail yoluyla bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem düzensiz bilgilendirme hem de ödememin sistemlerine doğru şekilde yansıtılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eski IBAN’a gönderdiğim 3.730 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını veya kredi hesabıma doğru şekilde işlenmesini ve haksız gecikme uyarılarının sonlandırılmasını, borç görünüyorsa da gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Kredim.com üzerinden ihtiyaç kredimin taksitlerini düzenli ödeyerek borcumu bitirdim. Kayyum atanması sonrası IBAN değiştiği ve bu değişiklik hakkında bilgilendirilmediğim için 27 Temmuz’da eski IBAN’a ödeme yaptım, kabul edilmedi. Yeni IBAN’a ödeme gönderdim fakat 3.730 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı ve ödeme sisteminde ödenmemiş gibi görünüyor. Ayrıca gecikme SMS’leri almaya devam ediyorum ve müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı. Bu durum beni maddi ve iletişim açısından mağdur etti.
