Kredim müşteri hizmetleri

Hopi üzerinden Kredim ile 1.800 TL tutarında Boyner’den alışveriş yaptım. Aldığım ürün bir süre sonra sorunlu çıkınca incelemeye gönderildi ve bu süreçte kredimin ilk taksitini ödedim. İnceleme sonucu ürün için iade hakkı verildi, ben de ürünü iade ettim ve 1.800 TL’lik işlem iptal edildi. Ancak öde...

Hopi uygulamasında bulunan hazır limitimi düzenli olarak kullanmama rağmen, sistem her ay belli aralıklarla mevcut limitimi hiçbir bilgilendirme yapmadan kaldırıyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için uygulama üzerinden alışveriş yapamıyor ve sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Hazır limitimin...

24.02.2026 tarihinde Boyner’den aldığım parfümün para iadesi Boyner tarafından yapıldı; ancak Hopi üzerinden kullanılan harcamaya hazır limitim, Hopi Param Kredim/finansman tarafından hâlâ hesabıma geri yansıtılmadı. Toplam 5.315 TL tutarındaki bu limitin iadesini bekliyorum ve yaklaşık 2 haftadır h...

14 Şubat tarihinde Boyner Cevahir mağazasından aldığım ayakkabıyı ertesi gün iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme ya da tanımlama yapılmadı. Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetleri, Cevahir mağazası ve Hopi ile ilet...

Hopi üzerinden iki defa kredi limiti tanımlandı, her ikisinde de ödemelerimi düzenli şekilde yaptım ve hatta son kredimi de dün itibarıyla erken kapatarak borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen, tekrar kredi kullanabilmek için limit tanımlanmasını beklerken, sistem üzerinden bana artık hiçbir şekilde l...

24 Ocak 2026 tarihinde Boyner üzerinden Hopi ile yaptığım alışverişin iadesi 25 Şubat’ta gerçekleştirildi; bu işlem sonucunda bankama geri yatırılması gereken 6.091 TL’nin ilk taksiti olan 2.069 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Uzun süre geçmesine rağmen bu iadenin banka hesabıma yansımaması nede...

Hopi kartıma bir türlü limit tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür kartıma limit tanımlanmasını bekliyorum ancak sistemden herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarafıma “ellerimizden bir şey gelmiyor” denilerek somut bir çözü...

Uzun süredir Hopi uygulamasında “sektörel limit verilemiyor” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde harcamaya hazır limit tanımlanmıyor. Uygulamada herhangi bir limitim görünmediği için kampanyalardan ve avantajlardan faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle ilet...

Kredim.com hesabımda bulunan 882 TL tutarındaki paramın iadesini 2025 Eylül ayından beri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle evrak eksikliği söylüyorlar ve süreci uzatıyorlar. Benden hesap numaramı, kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve kiml...

Hopi uygulamasında uzun süredir “hazır limitiniz hazır” şeklinde bildirimler ve yönlendirmeler çıkmasına rağmen, alışveriş limitim bir türlü tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi defalarca doğruluyor, tüm adımları eksiksiz tamamlıyorum; ancak buna rağmen sistem herhangi bir limit tanı...

12.03.2024 tarihinde Modalife Kütahya mağazasından mobilya satın aldım. Ödemeyi ise mağazanın yönlendirmesiyle, Ünalan Mahallesi Derem Sokak Apt. No: 9/2/2, 34700 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan Kredim isimli finansman/kredi şirketi aracılığıyla, “Kredim – Şimdi Al, Sonra Öde” sistemi üzerinden t...

Hopi uygulamasında tanımlı olan 10.195 TL tutarındaki harcamaya hazır limitimi Boyner’den yaptığım alışverişte kullandım. 7 Kasım’da yaptığım bu alışverişin taksitinin son ayına geldiğimde, hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmadığı halde limitimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum üzerine H...

Kredim üzerinden kullandığım Harcamaya Hazır Limit kapsamında, vadesi henüz gelmemiş kredi taksitim 29 Ocak 2026 tarihinde rızam ve onayım olmadan QNB Finansbank’a ait, sonu 5791 ile biten kredi kartımdan 1.285,97 TL olarak tahsil edildi. Herhangi bir talimat vermediğim ve onayım olmadığı halde kart...

Kredim.com.tr aracılığıyla Gallery Cristal’den 2024 Kasım ayında yaptığım alışverişin taksitlerini düzenli olarak ödüyordum, şu anda yalnızca son iki taksitim kaldı. Ancak IBAN değişikliği yapılmış ve eski IBAN’a para göndermeye çalıştığımda hesabın başka bir hesaba devrolduğu bilgisi çıkıyor, bu ne...

Kredim uygulamasında 2025 yılından beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Kredi ve kredi kartı ödemelerimin düzenli olmasına, herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde hazır limit tanımlanmıyor ve taksitli alışveriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili ban...

“Kredim” adlı finans kuruluşunda uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve hiçbir gecikmem olmayan hesabımın kredi limiti, yaz aylarında hiçbir gerekçe sunulmadan 20.000 TL’den sıfırlandı. Tüm ödemelerimi her zaman tam ve zamanında yapmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmam beni hem şaşırttı...

07.10.2025 tarihinde, Denizli'den kredim uygulaması üzerinden 330,00 TL tutarındaki kredi borcumu verilen IBAN'a ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut ve uygulamadaki hesap hareketlerinde de ödemenin yapıldığı açıkça görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır her hafta hukuk bürosundan “takip öncesi” şe...

Param Kredi üzerinden Hopi Harcamaya Hazır Limit Kredisi hesabımı kapatmak istiyorum. Tüm ödemelerimi kart üzerinden düzenli olarak yaptım, hesabımda herhangi bir gecikme veya borç bulunmuyor. Ancak hesabımda 5 TL civarında bir bakiye olduğu söylendi ve bu nedenle kapama işlemi yapılamayacağı belirt...

09.09.2024 tarihinde Ankara Cebeci Modalife mağazasından toplam 230 bin TL’lik komple ev mobilyası aldım. Peşin fiyatına 18 ay taksitli ödeme planı sunuldu, ancak tamamı bana çıkmadı ve kefil istendi. Arkadaşım ve annesi kefil oldu. O günden bu yana 13 aydır tüm ödemeleri düzenli ve zamanında, hatta...

Bellona Samsun Tekkeköy Kirazlık şubesinden Espina Köşe Sağ koltuk aldım ve ödemelerimi “Kredim” alışveriş kredisi üzerinden 18 ay taksitli olarak düzenli şekilde yapıyordum. 6 Ekim 2025 tarihinde 9.taksitimi her zamanki gibi ödedim. Ancak IBAN değişikliği yapılmış ve bana bu konuda hiçbir bilgilend...

09.10.2025 tarihinde saat 09:50’de, 8752 ile biten telefon numarama Kredim tarafından “Kredime hoş geldin üyelik için tek kullanımlık kod. 123456 bununla giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ben Kredim ile daha önce herhangi bir üyelik, alışveri...