Kredim müşteri hizmetleri

“Kredim” adlı finans kuruluşunda uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve hiçbir gecikmem olmayan hesabımın kredi limiti, yaz aylarında hiçbir gerekçe sunulmadan 20.000 TL’den sıfırlandı. Tüm ödemelerimi her zaman tam ve zamanında yapmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmam beni hem şaşırttı...

Hopi uygulamasında "harcamaya hazır limit" başvurusunda bulunduğumda, ekranda "harcamaya hazır limitiniz hazır" mesajı çıkıyor ancak sonrasında limit verilemediği belirtiliyor ve hesabıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor ve bugün tekrar denememe rağmen yine a...

07.10.2025 tarihinde, Denizli'den kredim uygulaması üzerinden 330,00 TL tutarındaki kredi borcumu verilen IBAN'a ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut ve uygulamadaki hesap hareketlerinde de ödemenin yapıldığı açıkça görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır her hafta hukuk bürosundan “takip öncesi” şe...

Param Kredi üzerinden Hopi Harcamaya Hazır Limit Kredisi hesabımı kapatmak istiyorum. Tüm ödemelerimi kart üzerinden düzenli olarak yaptım, hesabımda herhangi bir gecikme veya borç bulunmuyor. Ancak hesabımda 5 TL civarında bir bakiye olduğu söylendi ve bu nedenle kapama işlemi yapılamayacağı belirt...

09.09.2024 tarihinde Ankara Cebeci Modalife mağazasından toplam 230 bin TL’lik komple ev mobilyası aldım. Peşin fiyatına 18 ay taksitli ödeme planı sunuldu, ancak tamamı bana çıkmadı ve kefil istendi. Arkadaşım ve annesi kefil oldu. O günden bu yana 13 aydır tüm ödemeleri düzenli ve zamanında, hatta...

Bellona Samsun Tekkeköy Kirazlık şubesinden Espina Köşe Sağ koltuk aldım ve ödemelerimi “Kredim” alışveriş kredisi üzerinden 18 ay taksitli olarak düzenli şekilde yapıyordum. 6 Ekim 2025 tarihinde 9.taksitimi her zamanki gibi ödedim. Ancak IBAN değişikliği yapılmış ve bana bu konuda hiçbir bilgilend...

09.10.2025 tarihinde saat 09:50’de, 8752 ile biten telefon numarama Kredim tarafından “Kredime hoş geldin üyelik için tek kullanımlık kod. 123456 bununla giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ben Kredim ile daha önce herhangi bir üyelik, alışveri...

Modalife Mobilya’tan Ankara şubesinden aldığım koltuk takımının taksit ödemelerini her ay düzenli ve eksiksiz olarak yapmama rağmen, Kredim uygulamasında 7 aydır borçlu olarak görünüyorum. Elimde tüm ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen, bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kredi notum d...

Müşteri hizmetleri ödeme dekontlarımıza "alıcı bilgisi uyuşmamaktadır" yazıp durdu. Nedeni ise alıcı kısmına "Türk" yazmamız neden gösterildi. Müşteri temsilcisi ismi n*** olabilir. Hatırlamıyorum bana "Turk" yazmanız lazım o yüzden alıcı ismi uyuşmuyor diyor; ama Türk yazsam bile ödeme gönderiliyor...

Faiziyle birlikte tamamını ödediğim borç için, kredim adlı firma benden tekrar 138 TL ödeme talep etmektedir. Aksi halde yasal takip başlatılacağı mesajı gönderilmiştir. Mesele miktar değil, ilke meselesidir. Ödenmiş borç için tekrar tahsilat istenmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Ben bir kamu g...

Hopi uygulaması üzerinden Kredim ve Param ile Boyner mağazasından 03.03.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri 17.03.2025 tarihinde iade ettim. Ancak buna rağmen, iznim olmadan 02.04.2025 ve 02.05.2025 tarihlerinde iki ayrı şekilde Kredim tarafından hesabımdan para çekildi. Bunu fark e...

İkinci kez Hopi uygulamasının kredim limitinden alışveriş yaptım. İlkinde ödeme günü geldiğinde taksitli bile değil tüm borcumu kapatacak şekilde ödeme yapmıştım. 3 gün önce yaptığım alışverişten sonra 1 kere limit artış başvurusu yaptım ama bana ertesi gün 3 kere mesaj geldi. Olumlu yanıt verilemed...

Kredim tarafından günlerdir sonuçlanamayan bir iadem mevcut. Maalesef ilgi alaka hizmet sıfır. Ne zaman arasam sürekli bir çözümsüzlük. Bir iadeyi hala yapamadılar. Her gün aramaktan ben bıktım. Her gün arıyorum her gün iadem yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir çözüm yok. Bir iadeyi hesabıma yapamadı...

Kredim uygulaması üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Ödemelerimin fazlası cüzdana iade yapıldı. Kredimi kapattım. Cüzdanda ki paramı almak istedim. Sürekli geçiştirmeler yapıldı. Mail adresinize attığınız yazılı dilekçeyi kimliğimle beraber elimdeyken çekip gönderdim 2 kez hatta. Müşteri hizme...

Kredim uygulaması ve Türk Finansman a. Ş. Aracılığıyla bir çeyiz mağazasından kredi kullandım. Mağaza çalışanı mail hesabımı yanlış yazdığı için Kredim uygulamasına girip ödeme yapamıyorum. Mail üzerinden ödeme yapıyorum, ne kadar güvenli bilmiyorum. Her gün Kredim uygulamasının müşteri hizmetlerini...

Merhabalar, Modalife'dan taksitle mobilya aldık, IBAN verildi. Kredim.com'a ait düzenli ödemelerimizi yaptığımız halde sürekli ödememiş gibi mesajlar geldi. Avukata verildi. Dekontlarımızı d*****@kredim.com.tr'ye ilettik, sonra ortak IBAN olduğunu, o yüzden düşmemiş olabileceğini, her defasında mail...

Kredim uygulamasında kredimde gecikme olduğu için kredimi ödeyemiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum dönüş yapan yok acilen geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bir daha bu uygulamayı kullanmayacağım. Borcumu ödeyip kapatmak gereğin yapılmasını istiyorum.

Kredim isimli uygulamada daha önce 2-3 kez kredi kullandım. Geri ödemelerimi de gayet düzenli yaptım. Fakat son ödeme sadece 2 gün gecikti ve bunu bahane eden Kredim uygulaması yeni limit vermiyor. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın boş yere açık kalmasının anlamı olmadığını söyledim. Ba...

Hafta sonu gönderilen mailde paramın cüzdan hesabında olup, hafta içi mesai saatlerinde yansıtılacağı söylenmişti. Bugün pazartesi ve Hopi uygulamasında hâlâ ödenmedi görünmekte. Ayrıca beni kanuni takibe aldığınızı söylüyorsunuz. Defalarca müşteri hizmetleri ile de görüşmeme rağmen hiçbir sonuç ala...

Sayın yetkili, 07/08/24 tarihinde X telefonun kullandığı Hopi uygulamasıyla 1995,36 TL'lik toplam 4 aylık taksidimin 3. Taksitini ödedim. Fakat 3. Taksitim ödenmemiş görünüyor ve her gün faiz uygulanıyor. KRD koduyla birlikte ödeme yapmıştım. Farklı bir hesaptanda ödeme yaptım onlarda herhangi bir ...

Aylardır hesabımı kapatmak istiyorum ama öyle yetersiz bir destek sistemleri var ki hesap kapatmak için aylardır e-posta, telefon ve canlı destek gibi her yerle uğraşıyorum. Sonunda CİMER'e şikayet ettim. Böyle bir sistemin normal müşteri desteği olmaması gerçekten tehlikeli bir durum ve büyük risk.