to read complaints and reviews, or file yours.Kredim İade Onaylandı Ve Kredi Borcu Silinmedi
Kredim uygulaması aracılığıyla kullanılan kredi ile n11.com üzerinden yaptığım alışverişler için 14.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Bu iade talepleri 21.07.2026 tarihinde onaylandı ve ürün iadeleri eksiksiz şekilde tamamlandı.
İadelerin onaylanmasına rağmen Kredim uygulamasında adıma görünen kredi borcu sistemden düşülmedi. Firma bünyesine kayyum atandığı ve bu nedenle işlemlerin gerçekleştirilemediği tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine 03.08.2026 tarihinde, iptal ve iade belgelerim dahil istenen tüm evrakları kredim.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Gönderdiğim bu e-posta sonrasında tarafıma, talebimin 207004 numaralı kayıt ile incelemeye alındığına dair bilgi verilmesine rağmen bugün, 20.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve sistemde 14.08.2026 tarihli, 169.683,63 TL tutarında N11 online alışveriş ödemesi borcu görünmeye devam etmektedir.
İadesi onaylanmış ve tüm belgeleri eksiksiz olarak iletilmiş olmasına rağmen bu borcun sistemden düşülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle incelenerek haksız borç kaydının düzeltilmesini, ilgili kredi borcunun tamamen silinmesini ve tarafıma gönderilen “borcunuz ödenmemiştir” içerikli ödeme bildirimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kredim firması aracılığıyla kullanılan kredi ile n11.com üzerinden yaptığım alışverişlere ilişkin olarak 14.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Samsung Galaxy a56, Samsung Galaxy TAB a11 ve Apple iPhone 17 Pro Max ürünlerinin iade süreçleri N11 tarafından onaylanmış ve 21.07.2026 tarihinde ürün iadeleri tamamlanmıştır.
İade işlemleri onaylanmasına rağmen, Kredim uygulamasında üzerime tanımlı olan 169.683,63 TL tutarındaki kredi borcu sistemden düşülmemiştir. Firma bünyesine kayyum atanmış olduğu ve bu nedenle işlemlerin gerçekleştirilemediği tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen borç, uygulama üzerinde hâlâ aktif olarak görünmekte ve ödenmemiş olarak takip edilmektedir.
Bu durum üzerine 03.08.2026 tarihinde iptal ve iade belgelerim ile istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kredim.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Sonrasında tarafıma gönderilen e-postada 207004 numaralı kayıt ile inceleme sürecinin başlatıldığı bildirildi. Ancak bugün, 20.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm üretilmemiş, borç kaydı güncellenmemiş ve sistemdeki borç görünümü kaldırılmamıştır.
Tüm belgeleri zamanında iletmeme ve iade süreçlerinin tamamlanmış olmasına rağmen kredi borcunun sistemden düşülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli “borcunuz ödenmemiştir” içerikli mesajlar alıyor olmam hem psikolojik olarak rahatsızlık yaratmakta hem de haksız bir borç baskısına maruz kalmama neden olmaktadır.
İadesi onaylanmış işlemlerime rağmen oluşan bu haksız borç kaydının acilen incelenerek düzeltilmesini, 169.683,63 TL tutarındaki borcun tamamen sistemden kaldırılmasını ve tarafıma gönderilen ödeme bildirimlerinin ivedi olarak durdurulmasını talep ediyorum.
