Kredim Telefon Numarası Güncelleme İmkansız Ve Kaba Temsilci Üslubu

Kredim uygulamasına tanımlı telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. 01.09.2026 tarihinde numara değişikliği talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Merve isimli temsilci, şu anda sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamadığını sert ve ters bir üslupla, azarlar gibi ifade etti. Bunun üzerine hesabımın kapatılmasını talep ettiğimi söyledim, ancak bu talebime de yine ters bir şekilde yapılamayacağını belirterek olumsuz yanıt verdi.

İki gün sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine Merve isimli temsilciyle görüştüm ve bu kez de işlemlerin 14 Temmuz’dan beri kapalı olduğunu aynı şekilde ters ve kaba bir üslupla aktardı. Hem numara güncellemesi yapılamaması hem de uygulamaya erişim sağlayamamam nedeniyle kredi borçlarımda oluşabilecek gecikmeler konusunda kendimi sorumlu görmüyorum.

Numara güncellememin yapılarak uygulamaya girişimin sağlanmasını, bu süreçten kaynaklanabilecek gecikme, faiz veya olası olumsuz sicil etkilerinden sorumlu tutulmamayı ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.