Hopi Uygulamasında Üçüncü Taksit Ödeme Çözülemiyor Ve Telefon Desteği Yok

Hopi uygulaması üzerinden harcamaya hazır limit ile Boyner Gaziantep Şehitkamil Sankopark şubesinden Hugo Boss marka gözlük satın aldık. Ödemeyi 3 taksit olarak ayarladık, ilk iki taksiti sorunsuz bir şekilde ödedik ancak üçüncü taksiti ödeyemiyorum.

Normal vadesi ayın 1’i olan üçüncü taksiti yaklaşık 10 gündür ödemeye çalışıyorum. Uygulamada ödeme kısmına bastığımda sürekli “sistem çalışması” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ödeme yapmak istiyorum fakat sistem izin vermediği için hem borç kapanmıyor hem de gecikme yaşama riski ile karşı karşıya kalıyorum.

Konu ile ilgili önce Boyner müşteri hizmetlerini aradım, Hopi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Hopi müşteri hizmetlerini aradım, 40 dakika hatta beklememe rağmen telefon asla açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Üçüncü taksiti uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebileceğim şekilde sistemsel sorunun acilen giderilmesini, bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kaydın tarafıma yansıtılmamasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.