Kredim Uygulamasında Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Kredim uygulamasındaki hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Uygulama, şifre yenileme sırasında mail onayı istiyor ve v******@outlook.com adresime onay kodu gönderildiğini söylüyor, fakat mail kutuma hiçbir kod gelmiyor. Gelen kutumu, spam/junk klasörünü de defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir onay kodu bulunmuyor.

Aynı hesabım için yıllardır kullandığım bu mail adresinde başka hiçbir sorun yaşamıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Kredim uygulamasından gönderildiği söylenen onay mailleri tarafıma ulaşmıyor. Uygulamada SMS ile doğrulama seçeneği bulunmasına rağmen işlem mail onayı istediği için hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Kredim tarafına mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişim sağlayamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Kayıtlı mail adresime onay kodlarının sorunsuz bir şekilde iletilmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.