Hopi Kartsız Limitimin Nedensiz Kaldırılması Ve Acil Açıklama Talebi

Yaklaşık bir ay önce Hopi üzerinden Boyner Online’da kartsız alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir ödememi aksatmamış olmama rağmen “limit verilemiyor” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. O döneme kadar yaklaşık 7.000 TL olan kartsız alışveriş limitim varken, bu uyarıdan sonra limitim tamamen kaldırıldı ve artık hesabımda görünmüyor.

Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek limitimin artırılması ve durumun netleşmesi için görüntülü görüşme yaptım. Buna rağmen hesabımda halen sadece “limit verilemiyor” ifadesiyle karşılaşıyorum, limitim tekrar tanımlanmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte hiçbir ödeme, taksit ya da borç gecikmesi yaşamadım, tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve tüm işlemlerimi yalnızca online ortamda gerçekleştirdim.

Kredi kartı kullanmadığım için Hopi’nin kartsız limit uygulaması benim için büyük bir kolaylık sağlıyordu. Herhangi bir gecikme veya olumsuzluk kaydım olmamasına rağmen limitimin tamamen kaldırılmasını anlamlandıramıyorum. Limitimin neden kaldırıldığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kartsız limitimin tekrar tanımlanmasını ve yeniden alışveriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.