to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mobil uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle 599,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iptal ettim ve iptal bilgisinin kargo firmasına iletildiği söylendi. Buna rağmen kargo, iptal etmiş olmama karşın 07.03.2026 tarihinde hafta sonu ürünü adresime teslim etti.
Durumu Koton’un WhatsApp iletişim kanalı üzerinden defalarca iletmeme rağmen, sadece konuyu Hepsijet’e bildirdiklerini, kuryeyle benim uğraşmam gerektiğini söylediler. İptal edilen bir siparişin hem teslim edilmesi hem de iade için hiçbir şekilde destek verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Adresime kurye yönlendirilerek ürünün bizzat teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Koton’dan vermiş olduğum 3128004868613841p1 numaralı siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptale sevk edilmiş. Kargomu kendim kontrol etmek için sisteme girdiğimde gönderinin iptal edildiğini ve iade sürecine alındığını gördüm. Bunun üzerine Heps...
26.07.2024 tarihli 2667740090832596 numaralı Koton mobil uygulamasından yaptığım alışveriş 05.08.2024 tarihinde hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. WhatsApp iletisim üzerinden gerçekleştirdiğim görüşmede siparişimin kargoya verildiğini ve tarafıma ulaşılamadığı için geri iade olarak gönderildiği bil...
08.12.2025 tarihinde Koton üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle, ekstra 150 TL ödeyerek 3099519910511315 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi sabah saat 09.00 civarında verdim, ancak siparişimin kargoya teslimi saat 14.00’ü buldu. Siparişi iş yerime verdiğim için hem Hepsijet kargoyu hem de ...
19 Ekim 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 3056834009927116 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla 3056834009927116p1 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Afyonkarahisar merkez olarak belirtilmişti. Kargomun 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, sistemde tesl...
Koton web sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek için 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım. Kargo görevlisine bu ürünlerin Koton’a iade edileceğini belirttim ve sipariş numarasına istinaden işlem yapıldı. Elimde sadece kargo takip numarası bulunmaktadır: 5211**5609009. İ...
Yorumlar